在我國(guó)加入 WTO 和全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷深入的新型形勢(shì)下, 企業(yè)想要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)取得勝利的最重要的法寶就是: 如何聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化。對(duì)于詩(shī)仙太白集團(tuán)這個(gè)剛從逆境中闖出來(lái), 獲得了一定的成績(jī), 卻又面臨著新的巨大困難的國(guó)有企業(yè), 企業(yè)文化對(duì)他的作用更是不可估量的。

1 塑造企業(yè)文化對(duì)詩(shī)仙太白集團(tuán)的發(fā)展的促進(jìn)作用

1.1 企業(yè)文化對(duì)品牌的作用 企業(yè)文化支撐著品牌的塑造。就酒類(lèi)這一特定的產(chǎn)品而言, 僅僅只靠產(chǎn)品質(zhì)量或功能或價(jià)格優(yōu)勢(shì)都不可能確保其在市場(chǎng)上長(zhǎng)盛不衰。詩(shī)仙太白集團(tuán)實(shí)行的是多元化發(fā)展, 其下開(kāi)發(fā)了像天城牌牛肉干, 歇風(fēng)山牌礦泉水等這樣的多項(xiàng)產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)要使其原有品牌以及擴(kuò)展品牌都獲得成功就必須把支撐品牌的基礎(chǔ)力量—企業(yè)文化建設(shè)好。

1.2 企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者的作用 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家史提芬·金曾提出, 企業(yè)將成為商品差異化的主要元素, 也就是說(shuō), 消費(fèi)者買(mǎi)東西時(shí)越來(lái)越多的是根據(jù)企業(yè)文化。詩(shī)仙太白集團(tuán)想要最終取得勝利就一定要在它的企業(yè)文化上下狠功夫。

1.3 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的作用 企業(yè)文化對(duì)強(qiáng)化員工工作動(dòng)機(jī)、激發(fā)員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性也能產(chǎn)生巨大作用。對(duì)于像詩(shī)仙太白集團(tuán)這樣端著“鐵飯碗”的國(guó)有企業(yè)的員工而言, 他們的危機(jī)意識(shí)是低于名營(yíng)企業(yè)的, 他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題也有其特殊性, 所以建立符合國(guó)有企業(yè)特色的企業(yè)文化對(duì)于其員工的激勵(lì)效果更加明顯。真正解決了員工方面存在的問(wèn)題, 詩(shī)仙太白集團(tuán)才能獲得真正意義上的成功。

2 詩(shī)仙太白集團(tuán)企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2005 年, 詩(shī)仙太白集團(tuán)成為重慶市萬(wàn)州區(qū)首個(gè)銷(xiāo)售收入突破 3.5億元的大企業(yè), 中國(guó)白酒第 28 強(qiáng)。2006 年 1 月 5 日, 從北京傳來(lái)喜訊, 通過(guò)國(guó)家工商總局的認(rèn)定, 詩(shī)仙太白集團(tuán)的詩(shī)仙太白酒榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)稱(chēng)號(hào), 由此結(jié)束了萬(wàn)州無(wú)國(guó)家級(jí)馳名商標(biāo)的歷史。詩(shī)仙太白集團(tuán)現(xiàn)在所取得的一系列成就都與他的企業(yè)文化活動(dòng)分不開(kāi)。

2.1 詩(shī)仙太白集團(tuán)與中華小姐結(jié)緣 2005 年, 詩(shī)仙太白集團(tuán)的詩(shī)仙太白·盛世唐朝酒作為由鳳凰衛(wèi)視舉辦的的 2005 年中華小姐環(huán)球大賽的慶祝用酒。詩(shī)仙太白·盛世唐朝酒是中國(guó)詩(shī)酒文化的典型代表。

2.2 詩(shī)仙太白集團(tuán)與音樂(lè)結(jié)緣 2006 年 1 月 4 日, 首屆“詩(shī)仙太白”杯形象歌曲音樂(lè)電視展播活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮在中央電視臺(tái)隆重舉行。這是一個(gè)由重慶詩(shī)仙太白酒業(yè)集團(tuán)贊助的為了展示新時(shí)期的行業(yè)文化、旅游文化、城市文化、企業(yè)文化和時(shí)代精神的形象歌曲音樂(lè)電視展播活動(dòng)。

2.3 詩(shī)仙太白集團(tuán)與體育結(jié)緣 詩(shī)仙太白集團(tuán)一直十分關(guān)注和支持國(guó)家體育事業(yè)的發(fā)展, 相信體育與企業(yè)的“聯(lián)姻”是共進(jìn)雙贏的選擇。2004 年, 詩(shī)仙太白集團(tuán)成功的贊助了“詩(shī)仙太白”杯全國(guó)青年男子籃球聯(lián)賽。

3 詩(shī)仙太白集團(tuán)企業(yè)文化所存在的問(wèn)題

3.1 產(chǎn)權(quán)制度是塑造企業(yè)文化的最大阻礙 作為國(guó)有企業(yè)的詩(shī)仙太白集團(tuán), 詩(shī)仙太白集團(tuán)建立于 1917 年, 資本結(jié)構(gòu)單一, 國(guó)有資本成分達(dá) 100%。我們發(fā)現(xiàn), 如今的詩(shī)仙太白集團(tuán)仍然不可避免地將黨的思想政治工作列到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀中去, 將國(guó)家提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)權(quán)制度的障礙仍然是詩(shī)仙太白集團(tuán)一個(gè)無(wú)法逾越的坎。

3.2 詩(shī)仙太白集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè)尚處于起步階段 縱觀詩(shī)仙太白集團(tuán)的企業(yè)文化活動(dòng)可以看出, 他的企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到觀念型管理層次, 還有待于進(jìn)一步的提高和完善。如果詩(shī)仙太白集團(tuán)連企業(yè)文化最基礎(chǔ)的文化建設(shè)都還不完善, 那就根本無(wú)法談如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化了。

3.3 企業(yè)的企業(yè)形象有待重塑 2005 年 3 月, 詩(shī)仙太白的“萬(wàn)年紅”因?yàn)殚L(zhǎng)得太像郎酒的“紅花郎”, 郎酒集團(tuán)把詩(shī)仙太白告上了四川知識(shí)產(chǎn)權(quán)局, 訴“萬(wàn)年紅”的外觀侵權(quán), 并提出 20 萬(wàn)元的索賠要求。詩(shī)仙太白開(kāi)始對(duì)“萬(wàn)年紅”限售, 并對(duì)“萬(wàn)年紅”的外觀進(jìn)行修改。我們這里不說(shuō)詩(shī)仙太白集團(tuán)是有意要抄襲郎酒產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),但是作為相隔距離并不算很遠(yuǎn)的兩個(gè)同為生產(chǎn)名酒的大型企業(yè), 詩(shī)仙太白集團(tuán)對(duì)于其他的酒類(lèi)企業(yè)的了解以及關(guān)注程度值得我們懷疑!

4 塑造詩(shī)仙太白集團(tuán)企業(yè)文化的對(duì)策

4.1 產(chǎn)權(quán)和資本結(jié)構(gòu)趨于合理有利于完善企業(yè)的企業(yè)文化 詩(shī)仙太白集團(tuán)本身對(duì)它的這種產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的缺失也有所察覺(jué)。因此詩(shī)仙太白集團(tuán)決定將總投資達(dá) 5000 萬(wàn)元, 擴(kuò)建 4 個(gè)釀酒車(chē)間, 建成后年產(chǎn)4000 噸優(yōu)質(zhì)大曲酒的項(xiàng)目, 拋向民營(yíng)資本, 并允許民營(yíng)資本全部獨(dú)資掌控該項(xiàng)目。這就是詩(shī)仙太白集團(tuán)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度進(jìn)行的第一次改革。

4.2 全方位的塑造企業(yè)的企業(yè)文化 這里我們將企業(yè)文化看成是物質(zhì)文化﹑精神文化和制度文化的復(fù)合體。

1）.塑造詩(shī)仙太白集團(tuán)的物質(zhì)文化 ①遵循“品質(zhì)文化”原則 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)首先是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng), 質(zhì)量是企業(yè)的生命。遵循品質(zhì)文化原則就是營(yíng)造靠質(zhì)量取勝的文化氛圍。質(zhì)量文化首先要解決的就是把消費(fèi)者放在首位, 把“優(yōu)質(zhì)”作為企業(yè)的生存之本。②遵循“顧客愉悅”原則 “顧客愉悅”集中表現(xiàn)在顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的程度上, 是否重復(fù)購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明了顧客的滿(mǎn)意度。一種產(chǎn)品如果一上市就立刻受到顧客的歡迎, 就會(huì)促使員工發(fā)揮更大的工作熱情, 如此循環(huán), 使企業(yè)充滿(mǎn)活力。

2）.塑造詩(shī)仙太白集團(tuán)的精神文化 企業(yè)精神的提煉也應(yīng)該遵循一些原則, 如: 體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的原則; 體現(xiàn)激勵(lì)作用的原則, 體現(xiàn)傳統(tǒng)文化精神的原則, 體現(xiàn)前瞻性的原則等等。

3）塑造詩(shī)仙太白集團(tuán)的制度文化①制度觀念的變革 制度觀念的變革一是要破除束縛和阻礙企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念﹑舊觀念﹑舊制度等; 二是要建立適應(yīng)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)管理的觀念﹑文化管理觀念, 建立情﹑禮﹑法有機(jī)結(jié)合的管理模式﹑以人為本的管理制度, 以及讓經(jīng)營(yíng)者和員工共同分享企業(yè)利潤(rùn)的制度等新觀念和新制度。最成功的制度改革就是選擇適合企業(yè)的, 能夠讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間的制度進(jìn)行改革。②建立科學(xué)的管理制度 建立科學(xué)的管理制度首先是制度的科學(xué)性, 即把制度量化, 使之容易操作; 其次是制度的規(guī)范性, 就是制度要合法合理, 并形成一個(gè)體系。企業(yè)必須以科學(xué)管理為基礎(chǔ), 隨著管理制度的建立健全, 再逐漸實(shí)行人本管理, 而后再把科學(xué)管理和人本管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái), 兩者相互促進(jìn)才能讓企業(yè)的企業(yè)文化更有內(nèi)涵。③保持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性 保持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性, 要克服兩種傾向: 一是過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)特點(diǎn), 卻遲遲不愿屏棄舊體制的傾向; 二是過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的權(quán)利和利益, 遲遲不愿建立新制度的傾向。這兩種傾向的存在都是以束縛或阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的, 是我們?cè)跔I(yíng)造企業(yè)文化的制度文化中重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

4.3 塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象 要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化, 就先要塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。

1）以義為準(zhǔn)的原則 以“義”為準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)原則可以鞏固企業(yè)形象,塑造企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。這個(gè)原則也許會(huì)在表面上減少企業(yè)的凈利潤(rùn),但實(shí)際上有一大部分是通過(guò)經(jīng)營(yíng)的道義和誠(chéng)信而轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的商譽(yù)中去了。

2）以信為本的原則 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō), 信譽(yù)就是企業(yè)的形象。一個(gè)企業(yè)不講信譽(yù), 失去的不僅僅是顧客和利潤(rùn), 而且可能會(huì)從根本上失去立足之地。企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存發(fā)展, 并是企業(yè)形象得到升華, 最根本的就是誠(chéng)信以待, 生產(chǎn)出社會(huì)公眾信賴(lài)的產(chǎn)品, 以“信”為根本。

3）一視同仁的原則 一個(gè)企業(yè), 想要贏得全社會(huì)消費(fèi)者的共同認(rèn)可是不容易的, 它首先要求的就是企業(yè)要有一種大家風(fēng)范, 一種平和的態(tài)度, 即應(yīng)對(duì)所有的消費(fèi)者都一視同仁。一視同仁的原則塑造了人與人之間一種良好的關(guān)系氛圍, 有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)及其形象在社會(huì)公眾心目中的升華。