1 實(shí)行保證金制度

一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，就必須以誠(chéng)信來贏得合作伙伴及消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。娃哈哈集團(tuán)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施保證金制度，通過與經(jīng)銷商的合作實(shí)現(xiàn)利益共享，從而在成長(zhǎng)過程中與經(jīng)銷商形成了信用上的默契。為確保企業(yè)與經(jīng)銷商資金鏈安全運(yùn)轉(zhuǎn)，1994 年初，娃哈哈集團(tuán)的總經(jīng)理在經(jīng)銷商大會(huì)上宣布實(shí)行保證金制度，就是經(jīng)銷商先付貨款，企業(yè)后交貨。在渠道不斷優(yōu)化的過程中，首先剔除那些資金不夠雄厚的經(jīng)銷商， 選擇實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商合作，要求所有經(jīng)銷商必須按年度交納一定保證金，在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)貨一次結(jié)算一次，娃哈哈集團(tuán)承諾給予更多的優(yōu)惠政策，并按高于同期銀行利率對(duì)經(jīng)銷商支付利息。娃哈哈的品牌美譽(yù)度相當(dāng)高 、產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，許多經(jīng)銷商都全力擁護(hù)娃哈哈集團(tuán)的保證金制度，自此娃哈哈集團(tuán)基本掌握了分銷渠道的主動(dòng)權(quán)。在誠(chéng)信和利益的合力拉動(dòng)下，保證金制度實(shí)施得非常成功，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的雙贏。一方面，娃哈哈集團(tuán)規(guī)避銷售額拖欠風(fēng)險(xiǎn)，充分利用收付款的時(shí)間差，盡量不動(dòng)用自有資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資金的良性循環(huán)，而銷售人員將全部精力用于產(chǎn)品促銷，銷售業(yè)績(jī)自然快速上升。同時(shí)，娃哈哈集團(tuán)將這筆現(xiàn)金用于企業(yè)采購(gòu)原輔材料，減輕銀行信貸的利息償付，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本減負(fù)。另一方面，經(jīng)銷商也樂見保證金制度的實(shí)施，由于娃哈哈集團(tuán)信譽(yù)良好，有時(shí)娃哈哈集團(tuán)同意經(jīng)銷商貨到付款，且月清月結(jié)，經(jīng)銷商不必?fù)?dān)心付錢拿不到貨。另外，經(jīng)銷商將保證金交給娃哈哈集團(tuán)， 就如同去存款，只要按時(shí)交款 、順利完成銷售任務(wù)，經(jīng)銷商年底就將獲得一筆遠(yuǎn)高于銀行存款利息的保證金利息。此外，保證金制度也令一些缺乏資金實(shí)力、市場(chǎng)開拓能力差的經(jīng)銷商難以進(jìn)入娃哈哈集團(tuán)的聯(lián)銷體，保證了娃哈哈集團(tuán)的經(jīng)銷渠道能夠最大程度地促進(jìn)其產(chǎn)品銷售。

2 建立共贏的聯(lián)銷體

聯(lián)銷體是指制造商與銷售商通過協(xié)議規(guī)范自身行為，雙方實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。娃哈哈集團(tuán)在聯(lián)銷體這一分銷渠道模式的建設(shè)上主要包括以下內(nèi)容：首先，繼續(xù)實(shí)施保證金及保證金貼息獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷政策。其次，著手實(shí)施區(qū)域銷售責(zé)任制。公司根據(jù)經(jīng)銷商的能力和他們當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系，對(duì)所有經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域合理布局，嚴(yán)格劃分責(zé)任銷售區(qū)域，努力消滅銷售盲區(qū)，以徹底杜絕竄貨現(xiàn)象。同時(shí)避免了因經(jīng)銷商銷售區(qū)域交叉導(dǎo)致的內(nèi)耗式競(jìng)爭(zhēng)。第三，理順銷售渠道的價(jià)差體系。即通過合理的一批商 、二批商和零售終端價(jià)差體系設(shè)計(jì)，明晰銷售渠道不同層次經(jīng)銷商的合理的利潤(rùn)空間，同時(shí)實(shí)施利益的有序分配。第四，建立專業(yè)的市場(chǎng)督導(dǎo)隊(duì)伍和督導(dǎo)制度。為此，娃哈哈集團(tuán)制定了一套銷售業(yè)務(wù)員工作規(guī)范，并建立了一支專業(yè)的市場(chǎng)督導(dǎo)巡檢隊(duì)伍和督導(dǎo)巡檢制度，確保公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策 、策略及指令的執(zhí)行。營(yíng)銷聯(lián)合體模式并不是對(duì)所有企業(yè)都有效，要使?fàn)I銷聯(lián)合體產(chǎn)生作用， 需要具備以下三個(gè)條件：(1) 企業(yè)需要有較高的營(yíng)利水平；(2) 企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路 、成長(zhǎng)速度很快；(3) 企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、品牌知名度高。

3 娃哈哈集團(tuán)對(duì)竄貨問題的管理

竄貨又稱為倒貨、沖貨，是產(chǎn)品越區(qū)銷售，也是對(duì)分銷區(qū)域任務(wù)和權(quán)利的模糊和混亂而導(dǎo)致的渠道沖突。按竄貨的不同動(dòng)機(jī)、目的和竄貨對(duì)市場(chǎng)的不同影響，可將竄貨分為：惡性竄貨、自然竄貨、良性竄貨。根據(jù)竄貨的區(qū)域，竄貨可分為同一市場(chǎng)內(nèi)的竄貨、不同市場(chǎng)之間的竄貨、交叉市場(chǎng)之間的竄貨等三類。一般來說，良性竄貨和自然性竄貨暫時(shí)不會(huì)危及廠商的渠道，但必須明確的是這幾種竄貨是可以互相轉(zhuǎn)化的，必須對(duì)惡性竄貨的危害有清醒的認(rèn)識(shí)。娃哈哈集團(tuán)為解決竄貨問題而采取的對(duì)策主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : (1) 在合同中明示獎(jiǎng)懲原則，制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度。面對(duì)竄貨行為有嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度，并將相關(guān)條款寫入合同。另外，在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員之間也簽訂不“竄貨” 協(xié)議。同時(shí)制定嚴(yán)格明確的處罰條款，起到警戒作用。(2) 建立明確的價(jià)格級(jí)差體系。娃哈哈分銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成是公司——特約一級(jí)經(jīng)銷商——特約二級(jí)經(jīng)銷商—— 二級(jí)經(jīng)銷商——三級(jí)經(jīng)銷商——零售終端。(3) 產(chǎn)品包裝區(qū)域差別化。在產(chǎn)品跨區(qū)域分銷時(shí)，為防止竄貨產(chǎn)生，在不同區(qū)域間分銷的不同產(chǎn)品采用不同的包裝標(biāo)志。(4) 采取全面的激勵(lì)措施，為誠(chéng)信關(guān)系的維持提供持久動(dòng)力。(5) 建立規(guī)則的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。娃哈哈集團(tuán)專門成立一個(gè)機(jī)構(gòu)，巡回全國(guó)，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷商的竄貨和市場(chǎng)價(jià)格，嚴(yán)格保護(hù)各地經(jīng)銷商的利益。要把制止竄貨行為作為日常工作常抓不懈，這是該制度產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵。