快速消費品行業(yè)銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)中，除了經(jīng)濟(jì)報酬之外，筆者認(rèn)為，還有非經(jīng)濟(jì)報酬可以激勵到他們；下面將從工作價值、授權(quán)、培訓(xùn)、晉升、企業(yè)環(huán)境五部分來分析非經(jīng)濟(jì)性薪酬在快速消費品行業(yè)銷售人員薪酬模式中的應(yīng)用。

1 工作價值

企業(yè)的管理者要通過言論和行動等表達(dá)銷售工作在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性，突出銷售人員作為企業(yè)重要角色的位置，讓銷售人員了解他們的工作為企業(yè)帶來的價值和利潤，以此讓消費者從銷售工作及銷售人員崗位中感受到成就感、自豪感、體會自己的價值，獲得精神上的滿足感。例如，企業(yè)管理者經(jīng)常同銷售人員溝通，聆聽銷售人員對于市場、產(chǎn)品等問題的分析;在全企業(yè)表揚取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的銷售人員;宣布銷售人員的銷售業(yè)績比上一季度增長20%等等。

2 授權(quán)

由于銷售人員工作有非常大的自主性，銷售人員在很多情況下需要決策的權(quán)力，而不是向上級匯報后按照指揮行動，所以企業(yè)可以授予銷售人員適當(dāng)?shù)氖袌鰶Q策權(quán)力，這樣不僅有利于抓住市場機(jī)會，也有利于銷售人員工作能力的提高，還可以使銷售人員不需要晉升而獲得職權(quán)，這也是銷售人員從工作上獲取的一部分非經(jīng)濟(jì)性薪酬。

3 培訓(xùn)

由于我國快速消費品行業(yè)銷售人員勞動力市場的進(jìn)入壁壘較低，企業(yè)的銷售人員專業(yè)知識比較缺乏但市場能力很強(qiáng)，有成為優(yōu)秀銷售人員的潛力，這樣的銷售人員對于培訓(xùn)的期望值很高，企業(yè)可以通過對其培訓(xùn)幫助其成長為優(yōu)秀的銷售人員，這樣的成長起來的銷售人員對于企業(yè)的忠誠度和工作的積極性是毋庸置疑的。不同類型的銷售人員企業(yè)要對其進(jìn)行有的放矢的培訓(xùn)，對于新加入企業(yè)的銷售人員要進(jìn)行溝通技巧、市場策略等方面的培訓(xùn);對于老的銷售人員要進(jìn)行加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、營銷理論等方面的培訓(xùn);對于遇到銷售瓶頸的銷售人員企業(yè)要幫助其分析原因并提供相應(yīng)培訓(xùn)。企業(yè)還可以運用企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)會與銷售人員績效相聯(lián)系對銷售人員進(jìn)行激勵。

總之，銷售人員將培訓(xùn)看作是自我成長的一種助推器，所以企業(yè)為銷售人員提供培訓(xùn)使得銷售人員的自我成長期望得到滿足，有助于其工作能力的提升，同時企業(yè)也可以從銷售人員能力的成長中獲得更多的利潤，并有助于企業(yè)組建一支擁有凝聚力和企業(yè)忠誠的優(yōu)秀的銷售隊伍，增強(qiáng)企業(yè)的銷售生產(chǎn)力，為企業(yè)形成一種強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。

4 晉升

晉升可以使員工通過職位的升級獲得權(quán)力、地位及他人的尊重，體現(xiàn)員工的個人價值，所以職位晉升對于員工的吸引力和激勵作用是巨大的，但是著名管理學(xué)家勞倫斯.彼得在其1959年出版的《彼得原理》一書中曾經(jīng)發(fā)出這樣的警告:在企業(yè)和各種其他組織中普遍存在一種將員工晉升到一個他所不能勝任的職位上去的總體傾向。所以晉升雖然是最為普遍的一種非經(jīng)濟(jì)性薪酬形式，但是不合理的晉升不僅會讓員工產(chǎn)生挫折感，也會讓企業(yè)為此蒙受損失。例如一名市場能力和銷售業(yè)績優(yōu)異的銷售人員被提拔為一個區(qū)域的銷售主管，他的工作重點從銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷和管理，如果他不具備完成這個職位的能力，不僅有可能造成整個區(qū)域市場的損失，有損員工的自信心，也使企業(yè)缺少了一名優(yōu)秀的銷售人員。所以銷售人員的職位晉升要經(jīng)過對銷售人員能力的全面評價后決定其晉升的崗位，如果他的能力就適合做一線銷售人員，企業(yè)可以讓其晉升為銷售人員主管，讓他的銷售能力繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值，并傳授給其他的銷售人員。

5 企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境包括與銷售人員工作相關(guān)的很多事務(wù)，例如企業(yè)文化，企業(yè)制度、人際關(guān)系環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)的管理方式，這些企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成要素影響銷售人員的工作行為以及對企業(yè)的看法，優(yōu)秀的環(huán)境會讓銷售人員覺得工作很愉快，認(rèn)為如此優(yōu)秀的企業(yè)會為自己的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會和空間，是銷售人員產(chǎn)生優(yōu)越感和滿足感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。所以企業(yè)環(huán)境是吸引優(yōu)秀員工的必要因素，是為企業(yè)留住員工的無形的手。

以上五種非經(jīng)濟(jì)性薪酬形式本文認(rèn)為適合快速消費品行業(yè)銷售人員的形式，由于非經(jīng)濟(jì)性薪酬是對銷售人員激勵因素需求的滿足，加之非經(jīng)濟(jì)性薪酬對于企業(yè)經(jīng)營成本幾乎沒有影響，所以合理利用上述五種或其他合適的非經(jīng)濟(jì)性薪酬形式可以在不增加企業(yè)成本的情況下，大幅度加強(qiáng)銷售人員薪酬模式的激勵作用，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠度。