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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:
快消品推廣的具體方式多種多樣。拋開成本較高的線上推廣和大規(guī)模線下行動不說,快消品企業(yè)如何低成本做好常規(guī)的產(chǎn)品線下推廣呢?筆者認(rèn)為可從如下幾個方面著手:
1 產(chǎn)品推廣是個系統(tǒng)概念
產(chǎn)品推廣是個系統(tǒng)概念,是企業(yè)的常態(tài),不管企業(yè)是不是具備產(chǎn)品推廣的主動意識,企業(yè)行為的很多方面實質(zhì)上都是對產(chǎn)品推廣的踐行。產(chǎn)品概念和創(chuàng)意的提出、包裝外觀和包裝的設(shè)計、渠道的鋪貨與陳列、線上線下的產(chǎn)品信息傳播、圍繞產(chǎn)品的各種公關(guān)行為、銷售人員的各種努力等等,都在產(chǎn)品推廣的范疇之內(nèi)。如果以一個特定的產(chǎn)品為核心,其推廣的范疇與內(nèi)容的豐富程度,不亞于企業(yè)品牌傳播?! ?/SPAN>
快消品更需要推廣。這是由快消品感性、沖動、快速的消費特點決定的。積極的消費者溝通,更能讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛??煜返南M者決策,60%以上是建立在個人偏愛之上。目前,快消品企業(yè)往往熱衷于渠道推力,而忽視消費者溝通這件秘密武器的拉力。從某種意義上而言,企業(yè)對渠道的倚重,也是由快消品的特點決定的,因為薄利,所以需要廣闊的渠道來實現(xiàn)規(guī)模效益,而且渠道給予企業(yè)的回報,往往也更直白,更可控,所以快消品企業(yè)倚重渠道,是個不錯的選擇。如果能利用完善的渠道網(wǎng)絡(luò),把推廣的拉力發(fā)揮出來,那快消品企業(yè)在激烈的市場競爭中,就能取得如虎添翼,游刃有余的競爭地位。而且,渠道的拓展與開發(fā),總會有一個瓶頸,而消費者需求是永無止境的,產(chǎn)品推廣就是要通過產(chǎn)品與消費者之間的有效溝通,讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,從而開拓出一片消費者需求的藍(lán)海?! ?/SPAN>
2 真正的推廣,是從產(chǎn)品導(dǎo)入開始
把推廣延展到產(chǎn)品的導(dǎo)入期,是基于產(chǎn)品推廣系統(tǒng)性考慮,也是基于對消費者消費特點與習(xí)慣的尊重。嚴(yán)格意義上,產(chǎn)品在消費者調(diào)研基礎(chǔ)上的立意與開發(fā),就是基于有效推廣的?! ?/SPAN>
消費需求有時間特點。大到一年四季、小到一月一周,產(chǎn)品上市導(dǎo)入時間的不同會導(dǎo)致產(chǎn)品不同的銷售推廣結(jié)果。把握好不同消費品在不同地域市場的上市導(dǎo)入時機,是開創(chuàng)良好銷售局面的第一基礎(chǔ)。甚至在一個售點、一個街區(qū),不同的導(dǎo)入上市時間,都會產(chǎn)生不同的銷售、推廣結(jié)果。
消費需求有地域特點。不同的地理單元,有基于地緣文化、地緣心理、地緣氣候等因素作用下的不同的地緣消費習(xí)慣。產(chǎn)品導(dǎo)入要充分尊重消費需求的地緣特點。產(chǎn)品導(dǎo)入,要在尊重消費需求地域特點的前提下進行。把合適的產(chǎn)品導(dǎo)入合適的市場,才能取得期望的結(jié)果?! ?/SPAN>
產(chǎn)品導(dǎo)入的過程中,企業(yè)必須注意導(dǎo)入姿態(tài)、導(dǎo)入節(jié)奏和產(chǎn)品主次等幾個基本問題。產(chǎn)品導(dǎo)入必須高調(diào),至少在渠道及團隊內(nèi)是這樣。只有高調(diào)才能給渠道一個更好的接納理由,只有高調(diào)才能讓業(yè)務(wù)團隊更加聚焦,只有高調(diào)才能為下一步的成功創(chuàng)造心理基礎(chǔ)。同時,產(chǎn)品導(dǎo)入節(jié)奏也要講究科學(xué),產(chǎn)品主次要涇渭分明。快消品企業(yè)的新品上市頻率高,既可能月月有新品,也可能幾個新品同時導(dǎo)入,這就需要充分把握導(dǎo)入節(jié)奏和產(chǎn)品主次,否則,產(chǎn)品“出師未捷身先死”的悲劇必將上演。
3 精確鋪貨與陳列,讓產(chǎn)品和消費者說話
產(chǎn)品推廣,需要充分發(fā)揮產(chǎn)品自身的信息傳播功能。精確鋪貨與陳列,是達(dá)成產(chǎn)品信息充分傳播的重要途徑。所謂精確鋪貨,是指鋪貨的深度與廣度,精確鋪貨是充分縮短產(chǎn)品與消費者物理距離的唯一手段,讓消費者更多的看到產(chǎn)品、更容易的買到產(chǎn)品,這是符合快消品消費快速、沖動、隨機特點的。所謂精確陳列,就是要分清產(chǎn)品主次,突出重點,把企業(yè)意圖與產(chǎn)品利益通過終端接觸點向消費者進行最大化傳播,這也是符合快消品消費感性、沖動特點的。精確鋪貨與陳列相結(jié)合,給產(chǎn)品最多的利益點訴求機會,給消費者最多的培育機會,給市場渠道最積極的影響,這是產(chǎn)品成功推廣的不二選擇。
傳統(tǒng)意義上,推廣強調(diào)的是消費者拉力。精確鋪貨與陳列,表面上做的是渠道推力的工作,可實質(zhì)上,是在為拉力的爆發(fā)創(chuàng)造初始條件。推拉關(guān)系上,企業(yè)必須系統(tǒng)看待,不可割裂。
精確鋪貨與陳列,也意味著企業(yè)要瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)群體。對于中小企業(yè)的一個街頭消費品,如果在賣場中鋪貨陳列,也許對企業(yè)及品牌形象大有裨益,可這是違背快消品的消費特點的,也是與目標(biāo)群體不吻合的,結(jié)果可想而知。把產(chǎn)品鋪到消費者的面前、陳列到消費者的心中,不論企業(yè)大小,不論產(chǎn)品如何,都是推廣的關(guān)鍵。
快消品推廣的最高境界,是形成消費潮流。精確鋪貨與陳列,是形成潮流的重要條件。也許潮流不會輕易創(chuàng)造,但企業(yè)需要做好成功的準(zhǔn)備?! ?/SPAN>
4 提煉賣點,把產(chǎn)品信息凝結(jié)成一個病毒編碼
產(chǎn)品推廣的實質(zhì)是產(chǎn)品信息傳遞。經(jīng)常談到的產(chǎn)品訴求、賣點等概念,都可納入產(chǎn)品信息的范疇。眾所周知,產(chǎn)品是依賴于消費者需求而存在的,也就是說,已經(jīng)存在的產(chǎn)品,大部分都是有利益點的,企業(yè)一般會在產(chǎn)品規(guī)劃階段就解決這一問題。推廣,就是要把產(chǎn)品的利益點通過再提煉,再聚焦等手段,充分放大,然后告訴消費者,給消費者一個接受并喜愛賣點,從而喜歡產(chǎn)品的理由?! ?/SPAN>
回答“什么樣的產(chǎn)品信息最利于傳播,什么樣的信息最利于消費者接受?”的問題,就是賣點提煉。賣點提煉可以從功能、情感等基本面來著手。在產(chǎn)品極大豐富的現(xiàn)代市場,前者已經(jīng)難有作為了,除非你的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造了新需求;而后者,強調(diào)的是基于功能,又高于功能的情感利益,訴求在精神層面。按照馬斯洛的理論,前者解決的是消費者的基本需求,而后者解決的是消費者的高級需求。如果企業(yè)能通過技術(shù)手段或者敏銳的市場洞察力去開創(chuàng)一片藍(lán)海,功能層面的信息傳播,也可形成與競爭者的有效區(qū)隔;如果企業(yè)的產(chǎn)品功能很難形成鮮明的差異化,那么從情感的角度形成一個獨特賣點,讓消費者產(chǎn)生認(rèn)知與認(rèn)同,則區(qū)隔不僅可形成,還會更長久?,F(xiàn)代社會,運營領(lǐng)先并不完全可靠,所以基于情感的賣點提煉,才是最有效的推廣武器。提煉賣點的角度很多,方法也很多,但基本上都可用功能與情感來概括。
5 主題推廣活動的真面目
在產(chǎn)品推廣鏈條中,主題推廣活動是重要的一個點??梢园阉扔鳛楫a(chǎn)品形成大眾性消費潮流的引爆點。主題推廣活動的意義就在于通過各項產(chǎn)品資源的有效聚焦,最大化產(chǎn)品賣點,通過特別的賣點識別,強化傳播產(chǎn)品信息,從而影響渠道及關(guān)鍵消費者?! ?/SPAN>
主題推廣活動強調(diào)對銷售團隊、渠道客戶及消費者等三個方面的影響,所以也具有三個層次的成功。第一個層次在于產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品地位在銷售團隊內(nèi)部的進一步強化;第二個層次在于產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品地位在渠道客戶中的傳播及強化,相當(dāng)于企業(yè)創(chuàng)造了一個利于產(chǎn)品信息傳播的有效事件;第三個層次在于產(chǎn)品賣點向消費者的強化傳播,強化消費者需求,強化產(chǎn)品利益與消費者需求的對接。
6 團隊,產(chǎn)品推廣的成功關(guān)鍵
成事在天,謀事在人。尊重市場規(guī)律,充分法調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性,是產(chǎn)品推廣成功的關(guān)鍵。那么如何來調(diào)動團隊的主觀能動性,來達(dá)成推廣目的呢?
任何人做事,都需要一個去做的理由。這個理由解決的,無非就是做了有什么好處或者壞處,不做又有什么好處或壞處的問題。在團隊積極性調(diào)動上,企業(yè)要看到員工的功利心。一般情況下,人不會做沒有理由的事情,也不愿意做對自己毫無意義的事情。
推廣是個動態(tài)過程,不同的實施階段,團隊需要做不同的工作。培訓(xùn)要與這個動態(tài)過程的工作步驟保持一致。所以,培訓(xùn)不是一次性問題,真正的培訓(xùn)要貫穿在活動準(zhǔn)備及實施過程的每個階段,持續(xù)影響,有的放矢。