品牌資產(chǎn)對企業(yè)是一種無價的資本，擁有品牌資產(chǎn)意味著品牌擁有一種獨一無二的、對消費(fèi)者具有特殊意義的特質(zhì)。品牌資產(chǎn)的作用概括起來可分為兩類：為消費(fèi)者提供價值和為企業(yè)提供價值。

第一，為消費(fèi)者提供價值。品牌資產(chǎn)為消費(fèi)者提供的價值主要表現(xiàn)在以下二個方面：一是幫助顧客分析，解釋和儲存大量的產(chǎn)品和品牌信息;二是有助于顧客建立購買信心(尤其是在缺乏購買經(jīng)驗或?qū)Ξa(chǎn)品和品牌不熟悉的情況下)。

第二，為企業(yè)提供價值。首先，吸引客戶和增強(qiáng)企業(yè)競爭力，品牌資產(chǎn)能更有效地吸引新老顧客，強(qiáng)化顧客對品牌的忠誠度和購買后滿意，從而減少他們試用競爭者品牌的概率。品牌資產(chǎn)通常會為競爭對手設(shè)置進(jìn)入壁壘，從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者在認(rèn)定購買某一品牌的同時，意味著其他同類品牌失去了銷售機(jī)會。在競爭者不斷加快產(chǎn)品的更新，大力沖擊市場時，顧客對品牌的忠誠度還可以為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的調(diào)整爭取時間;其次，增加企業(yè)利潤，品牌資產(chǎn)往往能夠使企業(yè)采用溢價定價法，并減少產(chǎn)品對促銷的依賴程度，從而使其獲得更高的利潤;再有，為品牌延伸構(gòu)建平臺，品牌資產(chǎn)為企業(yè)通過品牌延伸達(dá)到增長的目的提供了平臺。企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，為企業(yè)開拓了商業(yè)空間。例如，廣東樂百氏集團(tuán)，最開始進(jìn)入市場的是樂百氏乳酸奶，但其利用品牌的信譽(yù)，陸續(xù)向市場推出“樂百氏”系列牛奶、“樂百氏”飲用水、“樂百氏”茶飲料等，新產(chǎn)品迅速得到市場的承認(rèn)與接受，并節(jié)省了宣傳新品牌所需的大量費(fèi)用;另外，品牌資產(chǎn)可以增強(qiáng)產(chǎn)品分銷渠道的影響力，在分銷渠道中品牌資產(chǎn)能夠起到杠桿作用。對于顧客而言，如果消費(fèi)者能夠認(rèn)同該品牌，交易的不確定性將大大降低，企業(yè)在實施營銷計劃時，分銷渠道的商品流動速度將得以大大加快。