筆者在這里總結(jié)出五個(gè)維度以構(gòu)建中國(guó)快速消費(fèi)品品牌運(yùn)營(yíng)的整體策略。這五個(gè)維度分別為：準(zhǔn)確性、 穩(wěn)定性、全面性、可控性以及及時(shí)性。

1 準(zhǔn)確性

準(zhǔn)確性是指品牌戰(zhàn)略的制定要準(zhǔn)確。品牌管理需要有一個(gè)視角廣闊的戰(zhàn)略性高度。品牌戰(zhàn)略制定是否合理直接決定了品牌運(yùn)營(yíng)的效果。沒(méi)有正確、符合市場(chǎng)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略,品牌運(yùn)營(yíng)就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水。

2 穩(wěn)定性

穩(wěn)定性是指品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程一定要保持穩(wěn)定性, 主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略的堅(jiān)決執(zhí)行和執(zhí)行戰(zhàn)略過(guò)程中組織與人員穩(wěn)定兩個(gè)方面。品牌戰(zhàn)略一旦制定就要堅(jiān)決執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行越徹底,路越寬,企業(yè)越有后勁,核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。品牌運(yùn)營(yíng)體系以及人員的穩(wěn)定也是實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略一貫性的保證。如果品牌管理高層領(lǐng)導(dǎo)更換太過(guò)頻繁或者組織體系經(jīng)常變動(dòng), 勢(shì)必會(huì)將不同的品牌管理理念引入品牌運(yùn)營(yíng)中, 從長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)定性是有極大傷害的,不利于品牌資產(chǎn)的積累。

3 全面性

全面性是指溝通和參與人員要全面。品牌運(yùn)營(yíng)持續(xù)正常地運(yùn)作需要所有部門人員的配合, 包括生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人事、財(cái)務(wù)等。無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)稍有疏漏都會(huì)影響品牌運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。因此, 橫向和縱向溝通的重要性凸現(xiàn)出來(lái)。橫向溝通關(guān)系著品牌戰(zhàn)略的制定是否完善。而依托營(yíng)銷職能體系的品牌運(yùn)營(yíng)更加需要注意戰(zhàn)略層與戰(zhàn)術(shù)層的縱向溝通。

4 可控性

可控性是指在品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須要有評(píng)價(jià)及控制機(jī)制。沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)價(jià)及控制機(jī)制將難以持續(xù)、及時(shí)地對(duì)品牌戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行修正,甚至無(wú)法發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題, 進(jìn)而無(wú)法形成閉合的良性循環(huán),最終必然會(huì)導(dǎo)致品牌戰(zhàn)略的失敗。

5 及時(shí)性

及時(shí)性是指對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題要能及時(shí)處理。快速消費(fèi)品的品牌形象非常重要。因此要有品牌保護(hù)意識(shí), 提前做好品牌危機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到今天, 商業(yè)環(huán)境也因此有所變化。網(wǎng)絡(luò)是人人說(shuō)話的平臺(tái), 而且傳播的速度特別快。草根明星在今天如此的活躍也證實(shí)了這一點(diǎn)。企業(yè)一旦發(fā)生負(fù)面新聞, 需要盡量縮短響應(yīng)時(shí)間,使其品牌形象受到的影響程度降到最低。