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發(fā)布日期:1905-06-22 來(lái)源:
F公司人力資源管理問(wèn)題及原因——重慶管理咨詢(xún)公司觀點(diǎn)
1 民營(yíng)企業(yè)管理者自身素質(zhì)和觀念問(wèn)題
除了一些集團(tuán)化發(fā)展的大企業(yè)及一些從事高科技行業(yè)的企業(yè)人才素質(zhì)較高之外,大部分民營(yíng)企業(yè)的管理人才學(xué)歷普遍偏低。
在F公司的管理人員隊(duì)伍中,最高學(xué)歷是中專(zhuān),這可想而知管理人員中會(huì)有幾個(gè)知道人力資源管理是如何重要呢!也許只有在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)一些人力資源管理方面的問(wèn)題,但他們并不知道這是屬于哪一類(lèi)的問(wèn)題,只知道怎么解決。
2 缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
F公司也是眾多不重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的中小民營(yíng)企業(yè)之一,每次只有在缺少人手時(shí)才會(huì)想到引進(jìn)人才,而不是有一系列的用人規(guī)劃,把每一個(gè)階段需要的人才都提前安排好。按F公司的五年發(fā)展規(guī)劃,公司在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、品牌、資本運(yùn)作及管理等各項(xiàng)指標(biāo)均在五年內(nèi)處于行業(yè)前列,在這樣前提之下,公司各部門(mén)人力資源的配備,均要達(dá)到行業(yè)前列。實(shí)際上,F公司目前的中層干部大多數(shù)還是考經(jīng)驗(yàn)管理的創(chuàng)業(yè)老功臣,這些人學(xué)歷不高,學(xué)習(xí)力不強(qiáng),根本無(wú)法和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,從某種程度上說(shuō)很難勝任現(xiàn)在的崗位,更不用說(shuō)將來(lái)了。老板覺(jué)得再這樣下去公司的戰(zhàn)略很難實(shí)現(xiàn),就想引進(jìn)新的人才,但很少引進(jìn)的高端人才,大多是一些平庸的人。這里的原因是,高端的人才薪酬要求較高,公司一時(shí)難以滿足,而平庸的人要求較低,容易滿足,所以老板常說(shuō)人才難求。
3 機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者
目前,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu),已設(shè)置人力資源部的企業(yè),部門(mén)的功能仍停留在傳統(tǒng)的人事管理范圍內(nèi)。機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者與現(xiàn)代人力資源正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化管理極不協(xié)調(diào)。
就F公司而言,其沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部,更不用說(shuō)人力資源管理人員了,其中行政人員的任命都是由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé),車(chē)間工人的招聘則由生產(chǎn)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)了。工資結(jié)算、年終獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成等則由各自負(fù)責(zé)的部門(mén)主管進(jìn)行安排,總經(jīng)理只負(fù)責(zé)審核。
4 企業(yè)薪酬激勵(lì)約束制度不到位
大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度和管理程序的制定,忽視建立和健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。許多民營(yíng)企業(yè)家只考慮到了赫茨伯格雙因素理論中的保健因素而忽視了激勵(lì)因素,單一的激勵(lì)手段不能提高員工的工作激情,員工使用效益沒(méi)有達(dá)到滿意化。
但也有許多民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了人才的重要性,并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵(lì)方式吸引人才、留住人才,制定出一系列薪資福利制度。但由于缺乏科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)、評(píng)估體系及與之配套的相關(guān)措施,這些薪酬制度往往流于形式,起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用。
F公司在企業(yè)采用物質(zhì)激勵(lì)時(shí),沒(méi)有根據(jù)科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制,在分配時(shí)只是憑主管的個(gè)人判斷,以至于分配不合理,缺乏依據(jù),則往往是企業(yè)花了錢(qián)卻收到激勵(lì)的預(yù)期效果。
5 民營(yíng)企業(yè)的人員流失嚴(yán)重并缺乏控制
在F公司中,這幾年下來(lái),進(jìn)進(jìn)出出的人不計(jì)其數(shù),還有很多因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系出去后又進(jìn)來(lái),這些情況都嚴(yán)重阻礙了公司的有序工作。特別是銷(xiāo)售部門(mén)的人員流動(dòng),銷(xiāo)售員離職之后一般會(huì)去同行業(yè)的公司就業(yè),那就意味著公司將失去一批業(yè)務(wù)單位,并且有泄漏公司機(jī)密的隱患。
F公司幾乎所有的中層管理人員都是老板的至親,這種家族式的經(jīng)營(yíng)是依靠親戚、朋友這種紐帶建立起來(lái)的。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候由于極大的創(chuàng)業(yè)熱情和相互之間的信任,使公司各方面都能夠有序發(fā)展。但現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展一定規(guī)模,弊端就很明顯地暴露出來(lái),企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉1憩F(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人惟親、過(guò)分集權(quán)、論資排輩等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)人力資本質(zhì)量的高低和數(shù)量的多寡是影響企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。該企業(yè)在用人時(shí)首先考慮到親人,限制了高級(jí)人才的進(jìn)入,減小了企業(yè)的用人范圍;而該企業(yè)內(nèi)部未必有合適的人才,由此造成人力資源質(zhì)量遞減。
7 對(duì)職位沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的工作分析
F公司在人員錄用時(shí)非但沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的工作分析,一般就把什么人往什么部門(mén)塞就完事了,員工的工作都由自己和組長(zhǎng)安排,或者偶爾生產(chǎn)廠長(zhǎng)出面調(diào)整一下不規(guī)范的工作方式。對(duì)于行政上的錄用就更簡(jiǎn)單了,在錄用時(shí)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的面談后,今后的工作全部由自己安排。