論C地稅分局績效指標(biāo)的5大缺陷——重慶管理咨詢公司觀點

1 對十員工，不分其所在部門，不論其崗位職責(zé)，一律采用籠統(tǒng)的德、能、勤、績四大類指標(biāo)，只是普通員工與部門負(fù)責(zé)人在每大類指標(biāo)下又有不同的分指標(biāo)。另外，在對員工“績”的考核上，多少還有一些標(biāo)準(zhǔn)，而在對“德”、“ “勤”二類指標(biāo)的考核上，缺乏客觀和可行的標(biāo)準(zhǔn)，主觀因素太大。員工常常感到自己對衡量自己工作績效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不十分清楚，無法用績效指標(biāo)對自己的口常工作進(jìn)行指導(dǎo);

2 由于績效指標(biāo)缺乏指引，許多部門的員工竟然不清楚分局的組織收入目標(biāo)以及本部門的目標(biāo);

3 員工對考核程序及結(jié)果的公正性普遍持懷疑態(tài)度，很多人認(rèn)為上司對自己的考核是一種“暗箱操作”，因而對績效考核抱有一種消極回避的態(tài)度;

4 由于對員工的績效考核指標(biāo)沒有針對性、沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)、考核重點不突出，并且不具備較強的操作性，結(jié)果在大多數(shù)部門，發(fā)現(xiàn)大家考核成績都是98, 99的高分;有些部門為了要分出“優(yōu)秀、稱職、基本稱職”，因為要與薪酬掛鉤，結(jié)果變成部門的員工輪流來坐“優(yōu)秀、稱職、基本稱職”的莊，張二這個月的系數(shù)是1.2，下個月就變成0.8，李四這個月是0.9，下個月成了1.1......，諸如此類;

5 很多部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為，在對員工績效的評估中他們要填寫許多表格，這純粹是一種乏味的文書工作，對自己的管理工作沒有任何幫助，只會浪費時間。因此，在他們心目中，績效管理不是管理工作中必不可少的一個環(huán)節(jié)，而是一件多余的事情。