論培訓(xùn)評(píng)估的3大目的——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

在組織培訓(xùn)評(píng)估之前，評(píng)估者首先要確定評(píng)估的目的。目的清楚以后，才會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行有效的信息收集。培訓(xùn)評(píng)估的目的與企業(yè)培訓(xùn)的目的是一致的，評(píng)估也正是為了了解企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度如何。一般企業(yè)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估有這樣幾個(gè)目的：

第一，提高培訓(xùn)的效果與效率。培訓(xùn)是否有價(jià)值是有關(guān)培訓(xùn)人員都關(guān)心的問(wèn)題。培訓(xùn)的價(jià)值要用效果與效率兩個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果是指通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)獲得多大社會(huì)和物質(zhì)效益，這可通過(guò)柯氏層次模型來(lái)分層評(píng)估，了解受訓(xùn)者在行為和工作績(jī)效上取得了多大的改善。而培訓(xùn)的效率則是考評(píng)培訓(xùn)工作者的工作效率，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視培訓(xùn)效率的基準(zhǔn)化測(cè)量。

第二，改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量。作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)不合格的培訓(xùn)，要及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正。本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。

第三，加深受訓(xùn)者的接受程度。這也是培訓(xùn)評(píng)估的目的之一。了解受訓(xùn)者對(duì)所授知識(shí)、技能、態(tài)度的接受和更新能力，及培訓(xùn)成果在工作中的應(yīng)用程度。另外，受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的直接感受，也是評(píng)估工作的重要內(nèi)容，是獲取反饋信息的直接來(lái)源。