論JS銀行關鍵業(yè)績指標分類及設置原則——重慶管理咨詢公司觀點

為更加全面地衡量和考核系統(tǒng)內各一級分行經營管理成效，有效落實“以客戶為中心”和“以人為本”的科學經營理念，KPI指標的設置，充分借鑒平衡計分卡的管理思想，結合JS銀行實際經營管理情況，設置效益指標、質量指標、戰(zhàn)略指標二大類指標，指標設置遵循原則應包括：

1 全面綜合原則。指標的設置，既突出當前財務效益，同時客觀反映戰(zhàn)略、資產質量控制、流程優(yōu)化、客戶和員工等其他經營管理中的非財務關鍵要素;既要保證短期效益目標能夠順利實現，同時又要引導全行重視長期價值創(chuàng)造，促進短期利益和長期利益的平衡統(tǒng)一。

2 效益核心原則。JS銀行已成功上市，要求進一步增強全行實現年度利潤目標和滿足股東回報要求的約束力，加大貫徹價值創(chuàng)造和效益核心經營理念的力度。通過將效益指標設置為分行負責人業(yè)績考核的關鍵指標，建立起有效的激勵約束機制，引導分行努力經營，確保全行效益目標順利實現。

3 質量改善原則。作為公開上市的股份制商業(yè)銀行，資產質量優(yōu)化和經營管理規(guī)范，是確保建設銀行在目前以及未來能夠持續(xù)健康成長的關鍵要素，也是滿足外部監(jiān)管和提升市場形象的核心要素。通過設置作為提高長期效益重要基石的資產質量指標，以及設置約束合法合規(guī)穩(wěn)健經營的合規(guī)性扣減指標，保證分行強化內部控制，促進分行關注資產質量和經營管理質量持續(xù)改善。

4 戰(zhàn)略導向原則。發(fā)展戰(zhàn)略是保證全行未來保持正確發(fā)展方向和效益持續(xù)增長的綱要規(guī)劃。通過設定產品戰(zhàn)略指標、客戶戰(zhàn)略指標、區(qū)域戰(zhàn)略指標以及員工指標，激勵分行大力發(fā)展當期效益反映不明顯、但未來贏利潛力大的戰(zhàn)略性業(yè)務，引導分行圍繞客戶加強市場營銷、加快業(yè)務拓展、加深流程再造和優(yōu)化組織架構，促使分行充分激發(fā)員工潛能，提高員工主動性、積極性和創(chuàng)造性，關注企業(yè)和員工共同成長，最終確保全行收支結構持續(xù)改善，未來競爭力和長遠發(fā)展能力不斷提升。

5 重點明確原則。指標設置突出重點，目標明確，高度代表，集中體現，避免重復，力求關鍵。同時，指標數據的搜集和考核要能保證客觀統(tǒng)一，切實可行。