西方國家中小企業(yè)人力資源管理特點分析——伍略顧問談人力資源管理

西方各國的中小企業(yè)目前的管理模式已進入了對人力資源的管理階段, 即在確立“以人為本”的基礎(chǔ)上, 通過對人才的選拔、職業(yè)培訓、工作激勵等方式來調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,增強企業(yè)的競爭力, 它們的管理特點主要表現(xiàn)在:

1 制定規(guī)范化、定量化的績效評估標準, 優(yōu)化配置人才?？冃гu估本身是一項復雜的工作, 西方中小企業(yè)由于自身規(guī)模、實力與大企業(yè)相比較為懸殊, 在績效評估、人才選拔方面也難以形成比較優(yōu)勢, 所以非常注重在實踐中不斷完善自己, 以形成對人才的優(yōu)化配置, 如對員工以及中高層管理者, 都有一套自己的較為穩(wěn)定、完整、有效的評估標準, 并以此標準進行公開、公正、合理的人才選拔。

2 進行系統(tǒng)性、連續(xù)性的職業(yè)培訓, 提高員工業(yè)務素質(zhì)。西方中小企業(yè)非常重視員工的崗位培訓和在職教育, 它們認為有效的培訓將決定企業(yè)人力資源質(zhì)量高低以及未來利潤的增長和可持續(xù)發(fā)展。此外, 還注重對培訓的必要性進行研究, 并針對員工履行工作職責能力的不足進行培訓, 以最大程度地降低培訓投資的風險, 防止員工因培訓提高擇業(yè)能力和職業(yè)適應性而另謀高就。對員工進行系統(tǒng)性、連續(xù)性培訓的主要形式有: 崗位培訓、讀寫能力培訓、價值觀培訓、多樣化培訓、客戶服務培訓、團隊精神與授權(quán)培訓等。

3 建立有效的激勵機制, 挖掘人的潛能。西方中小企業(yè)一方面很注重創(chuàng)造一套自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制, 另一方面也強調(diào)建立以獎勵集體為中心的激勵體制, 它們認為以個人為基礎(chǔ)的激勵機制, 往往會因人與人之間的競爭削弱了群體力, 而獎勵集體的激勵機制可以化個人間的競爭為群體間的競爭, 從而有助于強化群體自身的內(nèi)聚力, 進而達到對個體的有效激勵。西方中小企業(yè)在激勵方面常采用的形式有帶薪休假、分配股權(quán)、樹立典范、給予終身榮譽等。