問卷調(diào)查法——崗位分析方法論

問卷調(diào)查列出一組任務或工作行為，要求雇員就其是否執(zhí)行了這些任務或行為作出肯定回答。然后，調(diào)查人員根據(jù)這些任務或行為出現(xiàn)的頻率、對完成工作的重要性、執(zhí)行的難易程度以及整個工作的關(guān)系，確定它們的權(quán)重。最后求出的分數(shù)可作為評價實際工作內(nèi)容和要求的基礎(chǔ)。這種方法在工作分析中使用最為廣泛，其優(yōu)點是費用低、速度快，可以在大范圍內(nèi)對所有雇員進行調(diào)查，其結(jié)果可以用計算機處理。使用這種方法要注意的問題是對問卷的設(shè)計要求較高，問卷設(shè)計者應具備一定的經(jīng)驗和技巧。