論現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的5大趨勢——伍略顧問談組織結(jié)構(gòu)管理

1 扁平化趨勢

在知識(shí)化、信息化的時(shí)代，組織生存的環(huán)境瞬息萬變，組織為了提高適應(yīng)環(huán)境的能力，不得不縮減管理層次，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化。扁平化是指為了提高組織的靈活性和適應(yīng)性，精減管理層次，減少職能管理部門，擴(kuò)大管理幅度，給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，使組織的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)快速傳遞到各個(gè)崗位，也使基層的信息迅速地反饋到?jīng)Q策層，增強(qiáng)組織的自適應(yīng)能力，進(jìn)而增加組織效益。傳統(tǒng)的金字塔式管理模式，管理層次比較多，管理人員比較多，管理效率比較低，管理成本比較高，層級(jí)之間等級(jí)森嚴(yán)，信息傳遞速度比較慢且容易衰減，基層管理人員沒有足夠的權(quán)力處理突發(fā)事件，逐層授權(quán)行動(dòng)遲緩，不能適應(yīng)市場環(huán)境的迅速變化。組織結(jié)構(gòu)扁平化后，管理層次減少，組織命令準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到各個(gè)層面，形成快速高效的指揮鏈;組織對(duì)市場信息能夠及時(shí)響應(yīng)，提高適應(yīng)市場的反映速度;管理人員管理幅度擴(kuò)大，雖然增加了管理難度，但是有利于培養(yǎng)人才;基層管理人員有了充分的授權(quán)，能夠根據(jù)情況及時(shí)作出反應(yīng);人力資源精減，減少了人力資源成本，節(jié)約了管理費(fèi)用。

2 分立化趨勢

傳統(tǒng)組織一直追求擴(kuò)大組織規(guī)模，強(qiáng)調(diào)做大。勞動(dòng)密集型企業(yè)規(guī)模比較大，動(dòng)輒幾萬人甚至幾十萬人，但是企業(yè)經(jīng)營效益并不好，人均利潤太低，甚至是微利;而軟件企業(yè)雖然人數(shù)少、規(guī)模很小，但是企業(yè)效益好，人均利潤率高。因此，面對(duì)紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境，組織應(yīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理方式，變大為小，以做強(qiáng)為目標(biāo)，適應(yīng)外部環(huán)境的變化。通過資本運(yùn)作、定牌生產(chǎn)、輔助工作外包等形式，縮小組織規(guī)模，專注于核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)組織創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，想方設(shè)法地降低組織運(yùn)行成本，提高組織經(jīng)營管理效益。

3 矩陣化趨勢

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客的需求千變?nèi)f化，個(gè)性化需求與日俱增，項(xiàng)目管理方式正是適應(yīng)這一需求而建立的。所謂矩陣化就是指組織為了完成某項(xiàng)綜合性工作，而將不同職能部門和生產(chǎn)部門的人員按照一定的規(guī)則組成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組，組員分別承擔(dān)某一項(xiàng)職能或工作，從而把職能工作和具體業(yè)務(wù)有力地結(jié)合起來，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)職能分工明確，各司其職，各自為戰(zhàn)，本位主義嚴(yán)重，部門之間協(xié)調(diào)性差，不能很好地配合，甚至出現(xiàn)相互間扯皮，推卸責(zé)任。矩陣化很好地解決了這些問題，項(xiàng)目組成員因?yàn)楣餐哪繕?biāo)和任務(wù)組織在一起，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng);組員都是某一方面的專家，容易形成相互尊重、相互合作的良好氛圍，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和組織文化建設(shè);既滿足顧客的需求，又有利于培養(yǎng)創(chuàng)新人才和創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展，提升組織的競爭力。

4 虛擬化趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，組織通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將分布在不同地區(qū)的資本資源、智力資源、信息資源和人力資源等要素聯(lián)結(jié)在一起，建立一個(gè)虛擬的組織結(jié)構(gòu)。虛擬化的組織結(jié)構(gòu)給人們提供了彈性的、寬松的工作環(huán)境，適應(yīng)了那些追求快樂、自由人群的需求。組織不需要擁有實(shí)體的辦公大樓，而是許多流動(dòng)的辦公室，只需要一條網(wǎng)絡(luò)線就能將各種資源綜合起來，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各項(xiàng)指揮命令，進(jìn)行信息的溝通和交流，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，基本上不存在信息失真，有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。虛擬化使世界成為一個(gè)地球村，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，市場空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮螅M織可以用較低的管理成本獲取較大的利益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

5 網(wǎng)絡(luò)化趨勢

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳遞速度、范圍迅速擴(kuò)大，組織內(nèi)部的信息交流和溝通不再按照傳統(tǒng)的上下級(jí)之間的層級(jí)關(guān)系傳遞，而是呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。網(wǎng)絡(luò)化是指組織內(nèi)部各個(gè)部門以工作為核心構(gòu)成互相協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)之間通過充分的信息聯(lián)系、互惠互利和協(xié)同作戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)化最大的特點(diǎn)是要求組織各個(gè)部門通力合作，通過全方位、立體化的交流溝通與相互合作實(shí)現(xiàn)組織的機(jī)制創(chuàng)新和互利共贏。網(wǎng)絡(luò)化打破了組織內(nèi)部的部門界限，部門與部門之間、職工與職工之間通過網(wǎng)絡(luò)形式相互連接，從而使信息、技術(shù)和文化在組織內(nèi)快速傳播，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。網(wǎng)絡(luò)化提高了資金、設(shè)備、人力等資源的利用效率和周轉(zhuǎn)速度，有利于提升組織的經(jīng)營管理效率;能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化作出快速響應(yīng)，適應(yīng)環(huán)境的變化。