D呼叫中心全面薪酬戰(zhàn)略設(shè)計原則——伍略顧問談薪酬管理

D呼叫中心全面薪酬戰(zhàn)略設(shè)計的五大原則包括：

1 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

在進行薪酬體系設(shè)計時應(yīng)當(dāng)從組織的戰(zhàn)略角度出發(fā)，高位思考，努力形成薪酬管理體系與組織戰(zhàn)略良性互動的機制，將其與組織的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來，使其成為幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要一環(huán)。

2 公平性原則

公平性原則包括外部公平性和內(nèi)部公平性。就是要做到與外部其它類似組織相比，組織所給予員工的薪酬是公平的，同時還要讓員工感受到，自己的薪酬與組織內(nèi)其他員工的薪酬相比也是公平的。實踐證明，公平感較高的薪酬體系對激發(fā)員工的工作積極性和主動性起到較強的激勵作用。

3 激勵性原則

組織在實際薪酬管理體系時應(yīng)該在了解員工真正需求的基礎(chǔ)上，盡可能滿足員工的需要。在薪酬給付中要體現(xiàn)差異化，要能夠反映出每個員工技能水平高低和對企業(yè)貢獻大小，只有這樣才能強化薪酬的激勵導(dǎo)向作用，引導(dǎo)員工更多的學(xué)習(xí)技能，更多的為工作付出。

4 動態(tài)性原則

組織在設(shè)計薪酬管理體系時，一定要把握靈活性，從實際出發(fā)，運用多種方法，分析組織所處的客觀環(huán)境，在此基礎(chǔ)上設(shè)計和實施相應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷的進行調(diào)整。

5 員工參與原則

在應(yīng)用全面薪酬戰(zhàn)略對組織的薪酬管理體系進行設(shè)計時，一定要充分聽取員工意見。確保員工能夠獲得足夠多的信息，自由的表達意見和看法。這樣不但能加深員工對組織薪酬體系設(shè)計的了解，更能保證組織的設(shè)計初衷不會最終偏離員工的需求，確保設(shè)計過程的科學(xué)性和可靠性，保障薪酬管理體系后續(xù)的順利推行，促進組織目標(biāo)和員工價值的共同實現(xiàn)。