何為薪酬滿意度？——伍略顧問談薪酬管理

對企業(yè)的管理者來說，人才流失是一件非常令人擔(dān)憂的事情，尤其是以銷售為導(dǎo)向的公司。人才流失主要是由員工不滿意造成的，而不滿意的一個主要方面就是員工對工作的回報的不滿，即員工對外在薪酬和內(nèi)在薪酬的不滿。對任何企業(yè)來說，獲得成功最可靠的方法就是“在員工最關(guān)心的方面竭盡全力”。越來越多的調(diào)查資料顯示，員工滿意度的提高和利潤增加之間有著直接的聯(lián)系。

具體來講，薪酬滿意是指員工所獲得企業(yè)回報的外資薪酬和內(nèi)在薪酬與他的期望值相比較后形成的感覺狀態(tài)。薪酬滿意度的定義是:員工從企業(yè)薪酬中獲得的實(shí)際感受與其期望值比較的程度，即:薪酬滿意度=對所獲薪酬的實(shí)際感受/期望值。這個定義既體現(xiàn)了員工對薪酬滿意度的程度，也反映出企業(yè)薪酬制度的實(shí)際效果。滿意是一個相對的概念:比較的標(biāo)準(zhǔn)是自身期望，如果高于自身期望就是滿意;與標(biāo)準(zhǔn)持平是基本滿意;如果達(dá)不到期望則會引起員工不滿意。目前用于衡量該滿意度的指標(biāo)是薪酬滿意度指數(shù)，它反映了員工對企業(yè)薪酬價值觀、薪酬制度、薪酬水平等各方面的綜合滿意度。