平衡計分卡在社區(qū)醫(yī)院中應用的可行性分析——伍略顧問談績效管理

1 社區(qū)醫(yī)院對戰(zhàn)略管理工具的應用需求，在基本服務領域，社區(qū)醫(yī)院相對其他大型醫(yī)院還是具有一定的優(yōu)勢，但是這種優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)出來，所以這就需要社區(qū)醫(yī)院及時的調整自身的戰(zhàn)略，扭轉戰(zhàn)局，從而這就需要一套以戰(zhàn)略為導向的績效考核工作的配合。平衡計分卡理論作為一種以戰(zhàn)略為出發(fā)點的績效考核工作，應該能在社區(qū)醫(yī)院的戰(zhàn)略轉型中發(fā)揮更大的作用。

2 平衡計分卡的設計框架可以平衡經(jīng)濟目標和公共目標的關系。社區(qū)醫(yī)院即要具有一定的盈利目的來維持組織的未來發(fā)展，另一方面又要履行國家于人民賦予它們的歷史使命。平衡計分卡理論從四個績效維度出發(fā)，可以把社區(qū)醫(yī)院的特殊性目標通過具體的指標充分的表達出來，使社區(qū)醫(yī)院不但能夠具有一定的盈利水平，而且還能承擔自身的社會責任，這對于我們國家的醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。

3 平衡計分卡指標的具體性，平衡計分卡指標體系可以覆蓋到醫(yī)院的每一個崗位，做到真正的不同崗位不同標準，解決了社區(qū)醫(yī)院中存在的“一把抓”現(xiàn)象。