論我國中小企業(yè)績效考核指標(biāo)體系存在的問題——伍略顧問談績效考核

縱觀我國中小企業(yè)績效考核指標(biāo)體系的現(xiàn)狀，可以看出其不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1 缺乏職務(wù)說明書。職務(wù)說明書主要包括兩個部分:職位描述，職位的任職資格要求。職位描述主要是對職位的工作內(nèi)容進行概括，包括職位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限等內(nèi)容;職位的任職資格要求主要是對任職人員的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行概括，包括該職位的行為標(biāo)準(zhǔn)，勝任職位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。我國中小民營企業(yè)，由于存在一些先天劣勢，因而很多企業(yè)沒有編制規(guī)范的職務(wù)說明書。所以，在進行員工績效考評時，往往忽略了考核前的準(zhǔn)備工作——工作分析，而僅僅是對員工進行考核打分。這對十職員數(shù)量較少的中小民營企業(yè)可能影響不大。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，新崗位的設(shè)立，就會造成企業(yè)資源的浪費，影響企業(yè)的效率。

2 靜態(tài)的員工績效評價指標(biāo)體系。我國中小民營企業(yè)盡管規(guī)模小，但其發(fā)展速度快，這就要求企業(yè)應(yīng)隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化相應(yīng)調(diào)整組織目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)。而職務(wù)說明書是設(shè)計員工績效考核指標(biāo)體系的一個重要依據(jù)。因此，員工績效考核指標(biāo)體系也應(yīng)該隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，即使制定了比較明確的企業(yè)戰(zhàn)略，并已經(jīng)分解為一套協(xié)調(diào)一致的員工績效考核指標(biāo)體系，也必須通過定期的考核來確保指標(biāo)的適應(yīng)性。

3 績效評價指標(biāo)體系過于寬泛。許多中小民營企業(yè)在進行員工績效考核時，因擔(dān)心考核指標(biāo)不全面而導(dǎo)致考核結(jié)果不能很好的反映員工的績效，于是設(shè)計盡可能多的指標(biāo)。這就可能導(dǎo)致一些不可控指標(biāo)的出現(xiàn)。所謂員工績效指標(biāo)的可控性是指績效指標(biāo)僅受被考評部門或個人可控因素的影響。只有使用可控性績效指標(biāo)進行員工績效考評，才能得到較為可靠的考評結(jié)果。此外，設(shè)置過多的指標(biāo)可能使考評者忽視反映企業(yè)目標(biāo)的一些指標(biāo)，從而使考評結(jié)果不能真正發(fā)揮其作用。最后，設(shè)置過多的指標(biāo)可能會增加非量化指標(biāo)的數(shù)量，從而影響考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。