旅游自選超市績效評價體系建立的原則

    績效評價指標(biāo)的找尋和選取對于建立旅游自選超市評價體系至關(guān)重要，能否正確地進(jìn)行評價，指標(biāo)是否合適和準(zhǔn)確是前提，所以在選取和構(gòu)建指標(biāo)體系時須遵循以下原則：

第一，科學(xué)性原則。每一個指標(biāo)都有自身的含義和獨(dú)特的表達(dá)意義，選取指標(biāo)時要準(zhǔn)確把握每一個指標(biāo)的含義，保證指標(biāo)能夠準(zhǔn)確地反映戰(zhàn)略地圖的各個層面，能夠清楚揭示出各個層面的問題?？茖W(xué)性還表現(xiàn)在指標(biāo)的選取和我們將要建立的評價體系之間存在必然的聯(lián)系或者是直接影響旅游自選超市的因素。

第二，目的性原則。要想建立一個比較全面完善的評價體系，必定會涉及旅游自選超市的方方面面，但是評價體系又不能過于繁冗，所以每一個指標(biāo)都要緊緊圍繞評價旅游自選超市這個目的，不能有偏離這個目的的指標(biāo)出現(xiàn)，這樣才能保證整個指標(biāo)體系服務(wù)于評價旅游自選超市。

第三，系統(tǒng)性原則。評價體系是作為一個有機(jī)整體出現(xiàn)的，是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部需要密切配合，每一個指標(biāo)都各司其職，每一個指標(biāo)都能在其層面上發(fā)揮最大的作用；而整合起來的指標(biāo)體系又可以自成系統(tǒng)，完整全面地反映旅游自選超市的整體狀況。

第四，可行性原則。選取設(shè)定評價指標(biāo)最終是為了能夠?qū)β糜巫赃x超市進(jìn)行實(shí)際的評價工作。一些比較理想化的指標(biāo)，確實(shí)可以準(zhǔn)確的反映評價對象的真實(shí)狀態(tài)，但是在采集數(shù)據(jù)或獲得數(shù)據(jù)的過程中有很大困難，指標(biāo)數(shù)據(jù)可獲得性差。這樣的指標(biāo)也不能進(jìn)入評價體系。所以，要選擇可獲得的、易得到的指標(biāo)，對于旅游自選超市評價的后期工作也有很大的幫助。

第五，簡潔性原則。選取指標(biāo)后要進(jìn)行實(shí)證調(diào)研，調(diào)研的對象是旅游者、潛在旅游者、旅游自選超市相關(guān)工作人員和旅游方面專家學(xué)者，為了使評價指標(biāo)被準(zhǔn)確的理解，指標(biāo)在表達(dá)上要做到清晰明確，簡單易懂，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)可信。同時，要保證調(diào)查問卷的長度適中，防止被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，所以指標(biāo)體系一定要簡潔。