人力資源軟件將成為管理軟件的下一個(gè)熱門(mén)領(lǐng)域

    美國(guó)高盛在2008年發(fā)布的《企業(yè)軟件回顧》研究報(bào)告中，將ERP市場(chǎng)細(xì)分為財(cái)務(wù)軟件、人力資本管理軟件、制造和供應(yīng)鏈軟件、企業(yè)資產(chǎn)管理等四類(lèi)，其中HR軟件占26%。然而在中國(guó)，HR軟件的市場(chǎng)規(guī)模還不到5%，和世界相比，中國(guó)企業(yè)在HR軟件上的應(yīng)用存在巨大的差距。

　　計(jì)世資訊最新預(yù)計(jì)，未來(lái)三年HR軟件的投資建設(shè)將成為軟件領(lǐng)域的熱點(diǎn)。隨著企業(yè)信息化的不斷深入和完善，越來(lái)越多的企業(yè)在完成財(cái)務(wù)、制造領(lǐng)域的信息化后，將HR信息化管理作為企業(yè)信息化的下一個(gè)主要領(lǐng)域。

　　HR：需求專(zhuān)業(yè)人力資源軟件

　　在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，人力資源管理系統(tǒng)是其中最重要的部分之一。目前盡管?chē)?guó)內(nèi)企業(yè)已逐漸意識(shí)到人力資源管理的重要性，但大部分企業(yè)還仍處于低層次的人事管理階段，人力資源管理系統(tǒng)的使用率仍比較低。

　　SuccessFactors中國(guó)區(qū)首席咨詢顧問(wèn)劉宇濤認(rèn)為，目前中國(guó)的人力資源軟件主已經(jīng)形成三極局面：第一類(lèi)是以員工檔案信息和薪資發(fā)放為主的人事管理軟件(HRIS)，第二類(lèi)是強(qiáng)調(diào)以人力資源選育用留為主的整體應(yīng)用人力資源管理軟件(HRMS)，第三類(lèi)是以專(zhuān)業(yè)應(yīng)用為核心的人力資本管理軟件(HCMS)。

　　從應(yīng)用的層面看，人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用主要在以下幾個(gè)層面：首先是人事檔案管理。企業(yè)通過(guò)軟件，實(shí)現(xiàn)了人事信息的電子化。第二層面是人力資源業(yè)務(wù)處理。包括招聘、員工信息、組織結(jié)構(gòu)、薪酬福利、考勤、績(jī)效管理、培訓(xùn)等等。目前國(guó)內(nèi)用戶大部分處于這一層面，而其中員工管理、薪資計(jì)算等基礎(chǔ)功能仍然是企業(yè)最看重的功能。第三是管理層應(yīng)用。主要是在業(yè)務(wù)層應(yīng)用的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全面的績(jī)效考核管理、全流程控制、員工能力發(fā)展規(guī)劃、員工自助服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等戰(zhàn)略層面的管理。但目前國(guó)內(nèi)全面應(yīng)用到這一層面的企業(yè)還較少。

　　金蝶集團(tuán)HR業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張振坤表示，“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，企業(yè)更加注重企業(yè)人力成本的進(jìn)一步合理壓縮，并且更加強(qiáng)調(diào)通過(guò)集團(tuán)人力資源的管控來(lái)規(guī)范集團(tuán)人力運(yùn)營(yíng)從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。”而專(zhuān)業(yè)化的人力資源軟件正是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力運(yùn)營(yíng)提升的有效工具。

　　從HR業(yè)務(wù)層面看，他們也需要通過(guò)有效的管理工具來(lái)進(jìn)行自我價(jià)值提升，使HR部門(mén)成為公司業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴。中華網(wǎng)軟件HR產(chǎn)品經(jīng)理史琦從自身10多年HR服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴比特網(wǎng)，企業(yè)HR應(yīng)該將企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略結(jié)合，比如HR需要通過(guò)數(shù)據(jù)和報(bào)表準(zhǔn)確知道公司當(dāng)年的用人成本，然而目前國(guó)內(nèi)大部分人力資源管理軟件只能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的用人成本統(tǒng)計(jì)，但卻無(wú)法支持HR對(duì)未來(lái)用人成本進(jìn)行評(píng)估。因此業(yè)務(wù)角度看，未來(lái)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用為核心的人力資本管理軟件將更受企業(yè)青睞。

　　“在企業(yè)處于人事行政管理階段時(shí)，ERP中的HR模塊可以應(yīng)用，但隨著企業(yè)HR管理在廣度和深度上的不斷延伸，未來(lái)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用為核心的人力資本管理軟件將成為企業(yè)HR軟件采購(gòu)的主體?！睎|軟集團(tuán)首席人力資源顧問(wèn)李學(xué)富說(shuō)。

　　各廠商逐鹿市場(chǎng)

　　計(jì)世資訊研究表明，在所有管理軟件中，HR軟件是目前增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2012年人力資源信息化市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)達(dá)到15億的規(guī)模。計(jì)世資訊副總經(jīng)理曹開(kāi)彬認(rèn)為，既ERP之后，HR軟件正成為引領(lǐng)管理軟件增長(zhǎng)的新引擎，其強(qiáng)勁增長(zhǎng)與巨大市場(chǎng)將會(huì)帶來(lái)管理軟件的新一輪增長(zhǎng)波。

　　各軟件廠商也紛紛將注意力投向了這片欣欣向榮的新熱點(diǎn)市場(chǎng)。SAP、Oracle早就將觸角深入該領(lǐng)域，而Oracle的人力資源管理系統(tǒng)PeopleSoft在市場(chǎng)中有著不錯(cuò)的用戶口碑。國(guó)內(nèi)軟件廠商也不甘示弱，金蝶、用友在其ERP中的HR模塊的基礎(chǔ)上，針對(duì)HR需求進(jìn)行不斷產(chǎn)品升級(jí)，目前已經(jīng)將HR產(chǎn)品作為獨(dú)立的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售。而以明基逐鹿、東軟、宏景、嘉揚(yáng)為代表的一批本土HR廠商的加入，使得人力資源管理軟件市場(chǎng)已經(jīng)成為繼ERP后的又一片熱土。

　　目前國(guó)外人力資源軟件在各個(gè)領(lǐng)域都有各自的領(lǐng)導(dǎo)廠商，如績(jī)效管理領(lǐng)域的SuccessFactors，勞動(dòng)力管理領(lǐng)域的Kronos。和這些管理軟件廠商相比，像金蝶、用友這樣半路出家的廠商如何在市場(chǎng)中建立自身優(yōu)勢(shì)？

　　金蝶HR產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理蘭穎認(rèn)為金蝶HR系統(tǒng)和以專(zhuān)業(yè)應(yīng)用為核心的人力資本管理軟件相比，在功能和應(yīng)用方面并不落下風(fēng)。HCMS廠商優(yōu)勢(shì)在于他們進(jìn)入市場(chǎng)較早，已獲得了穩(wěn)定的客戶群體及市場(chǎng)口碑，但隨著金蝶在HR研發(fā)上的不斷投入，金蝶在市場(chǎng)上已經(jīng)能與這類(lèi)廠商一較高下?！?年前我們無(wú)論產(chǎn)品還是市場(chǎng)上確實(shí)無(wú)法與他們相比，但現(xiàn)在我們已經(jīng)能與他們相抗衡，未來(lái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模將決定嘗試在市場(chǎng)的高度?！碧m穎說(shuō)。

　　史琦也認(rèn)為研發(fā)將決定未來(lái)各廠商未來(lái)在人力資源管理軟件市場(chǎng)的地位。中華網(wǎng)軟件為進(jìn)一步拓展在中國(guó)人力資源軟件市場(chǎng)，在上海和南京都設(shè)立了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，一年中會(huì)不斷對(duì)系統(tǒng)版本做升級(jí)，力圖從產(chǎn)品功能上吸引更多用戶注目。

　　相對(duì)于其他HR軟件公司追求客戶的全面性，明基逐鹿則更注重細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的滲透，明基逐鹿產(chǎn)品總監(jiān)王******認(rèn)為，人力資源管理軟件也需要為行業(yè)客戶提供行業(yè)化解決方案。目前明基逐鹿將金融、快速消費(fèi)品、連鎖企業(yè)等行業(yè)作為其eHR產(chǎn)品主要市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，廠商間也在解決方案上進(jìn)行“連橫”， Kronos 就與上海嘉揚(yáng)信息系統(tǒng)公司正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同為中國(guó)企業(yè)提供包含 eHR、自動(dòng)化考勤、智能排班、員工活動(dòng)分析、績(jī)效，以及商務(wù)智能等在內(nèi)的更全面的人力資本管理整體解決方案。

　　計(jì)世資訊預(yù)測(cè)集團(tuán)企業(yè)對(duì)高端HR產(chǎn)品將會(huì)保持旺盛需求，未來(lái)三年內(nèi)將是他們的集中建設(shè)周期。五年后HR軟件市場(chǎng)的增長(zhǎng)熱點(diǎn)將會(huì)向中小企業(yè)轉(zhuǎn)移。對(duì)此劉宇濤認(rèn)為，中國(guó)人力資源軟件行業(yè)正在HCMS跨國(guó)專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商、本土新銳供應(yīng)商和本土傳統(tǒng)供應(yīng)商的博弈中迅速發(fā)展，未來(lái)10年中將成為管理軟件行業(yè)決定成敗的10年。