然而，BPR這樣一個立論偏頗、又不實際的技術(shù)，在我國卻有死灰復(fù)燃之勢，且被廣泛宣傳為ERP的實施工作之一，這是很奇怪的。退一萬步講，就算企業(yè)要做BPR，管理學(xué)理分析與國外實證經(jīng)驗都指出：ERP可協(xié)助企業(yè)做好BPR，怎么又會反過來要用BPR來協(xié)企業(yè)上ERP呢？
        實施ERP前一定要先做需求調(diào)研嗎 
        多年前即有人主張：信息化前要先做好企業(yè)內(nèi)部的需求調(diào)研，并據(jù)以做好信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的工作；也有許多企業(yè)請學(xué)校教授們來協(xié)助做此工作。對嗎？ 
        一個人若不會開車，也沒坐過其它人開的車，會知道自己要買什么樣的車嗎？能說出想要的車子的配置與規(guī)格嗎？一個從來沒用過洗衣機的人，你能問他想要買什么樣的洗衣機嗎？
工具會改變做法，而知識無法以經(jīng)驗取代。因此，需求調(diào)研的傳統(tǒng)做法是錯誤的。否則，這些方法為什么沒有協(xié)助企業(yè)成功地上ERP？首先該做的是培訓(xùn)！ 
        上ERP項目可以先由交易管理著手，即先避開決策管理是否規(guī)范的問題。我們說過在交易部分ERP已經(jīng)能夠產(chǎn)生很大的效益；在交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道后，可以再藉ERP來提升決策管理的能力。 
        “先交易，后決策”的順序與我們學(xué)開車的道理是一樣的，先學(xué)會駕馭車的技巧(如同企業(yè)先處理交易)，然后再考慮選擇路線和行車時間等進一步的問題(如同企業(yè)提升決策質(zhì)量)。 
        因此，該上ERP就直接上，不要把決策的問題扯進來而徒增困擾！ 
        ERP思想適合中國的國情嗎 
        1990年代初期中國就有過類似的推論：MRPⅡ系統(tǒng)中1/3不能用，1/3可用，1/3要修改。近來也有不少人宣稱中國企業(yè)有其特色而不須要ERP的思想。 
        時下很流行用”量體裁衣”來比擬企業(yè)信息化系統(tǒng)：管理有如我們的體型，買個大致適用的ERP系統(tǒng)來就像去買成衣來穿，若不合身，做些修改就可以合身了，而這修改對ERP而言就是二次開發(fā)，或稱為客戶化(customization)。 
        穿衣服是以體型為準(zhǔn)，衣服要做修改而配合體型。在企業(yè)管理中卻正好相反，要買一個有高明思想、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、驗證有效的ERP系統(tǒng)來，內(nèi)部管理作法有不吻合的，要改管理的作法，而非修改ERP系統(tǒng)。若硬要拿穿衣服做比喻，就是去買一套用鋼板做的西裝，依標(biāo)準(zhǔn)體型預(yù)制的，每天穿時若發(fā)現(xiàn)哪里不合身，就勤做運動來調(diào)整體型，直到穿了合身為止，而身材也就變標(biāo)準(zhǔn)了。 
        因此，什么叫做二次開發(fā)？管理上說“沒有標(biāo)準(zhǔn)即沒有管理可言”，而二次開發(fā)又是憑什么標(biāo)準(zhǔn)進行的呢？只有以企業(yè)內(nèi)部那套已有的、不太標(biāo)準(zhǔn)的管理為準(zhǔn)了，結(jié)果又怎么會好呢？ 
        中國特殊的國情會表現(xiàn)在經(jīng)營面、市場面、行業(yè)發(fā)展面，或是企業(yè)內(nèi)部的人員議題上，而不需要表現(xiàn)在內(nèi)部管理的交易與決策之中。商業(yè)習(xí)慣的不同所引發(fā)的特殊ERP需求是可預(yù)見的、也可事先驗證的，哪會有什么特殊困難呢？
        “幸福的家庭只有一種，不幸福的家庭卻各有各的不幸。”ERP的道理也是一樣。 
        結(jié)論 
        中國近年來經(jīng)濟發(fā)展的速度與成就，舉世矚目。然而，在較短的高速發(fā)展期內(nèi)，把先進國家三十多年的IT與管理技術(shù)發(fā)展的成果高度壓縮，而一股腦兒地塞進來，最先進的和很落后的理念共存，就難免會產(chǎn)生目前這么多不配套而混亂的管理思想。
        然而，亂歸亂，勇于信息化與改善管理的企業(yè)家還是很多，讓我們能藉他們的經(jīng)驗尋求更正確的作法。如今，信息化的效益與管理優(yōu)勢已不容我們忽略與推遲實施。希望讀者能藉本文的介紹，建立正確的ERP思想，并保證ERP實施的成功。  伍略咨詢可為您的企業(yè)提供全面的運作流程優(yōu)化服務(wù)！