什么是招聘管理的PDCA循環(huán)？

    首先談到的將是招聘體系之PDCA管理的計(jì)劃(P Plan)管理。要做招聘體系的計(jì)劃管理，我們必須明確以下幾方面的內(nèi)容：

　　第一：人員需求計(jì)劃的來(lái)源。很多企業(yè)或者單位在做招聘需求計(jì)劃的時(shí)候，其人員的需求計(jì)劃來(lái)源比較單一和簡(jiǎn)單，主要的操作方式是根據(jù)各部門或者各單位上報(bào)的需求人數(shù)制定出人員的招聘計(jì)劃即完成了計(jì)劃管理的循環(huán)。筆者認(rèn)為，作為人員的需求計(jì)劃來(lái)源，首先我們應(yīng)該對(duì)本企業(yè)的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)或者是進(jìn)行總體的需求預(yù)測(cè)分析。在盤點(diǎn)和預(yù)測(cè)分析的過(guò)程中，我們必須明確的內(nèi)容有，企業(yè)或者組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？實(shí)際的生產(chǎn)能力如何？實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要的人力資源的配置是什么標(biāo)準(zhǔn)的？企業(yè)現(xiàn)階段的人力資源的狀況是什么樣子的？標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)階段的實(shí)際狀況之間的差距是什么樣子的？在明確了這個(gè)大方向之后我們還要考慮內(nèi)部和外部人力資源結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)對(duì)需求變化的影響。

　　人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu)、可能出現(xiàn)的變化和外部的因素主要體現(xiàn)在以下方面：第一，內(nèi)部人員的年齡結(jié)構(gòu)是否能夠滿足企業(yè)目標(biāo)的需求？第二，企業(yè)內(nèi)部人員的性別結(jié)構(gòu)是否能夠滿足企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？企業(yè)內(nèi)部人員的學(xué)歷層次和能力狀況是否能夠滿足企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？還有最后要考慮的是內(nèi)部人員有可能出現(xiàn)的離職、調(diào)動(dòng)、退休等等因素的影響。第三，外部因素中需要考慮的是在這個(gè)目標(biāo)階段社會(huì)文化因素可能出現(xiàn)的變化；第四，在目標(biāo)階段本市場(chǎng)人力資源供給有可能出現(xiàn)的變化等等因素的影響。

　　第二：人員需求計(jì)劃的來(lái)源確定和分析完成后，我們已經(jīng)具備了第一手的資料，在對(duì)此計(jì)劃需求資料進(jìn)行進(jìn)一步的分析后我們已經(jīng)形成了人力資源的需求計(jì)劃數(shù)量。此時(shí)我們需要做的是要對(duì)需求的這些崗位的人員的資格和工作職責(zé)進(jìn)行分析和定義。在這個(gè)過(guò)程中我們需要進(jìn)行的有以下工作：

　　1、對(duì)需求崗位的人員的工作職責(zé)進(jìn)行分析和確定；確定招聘崗位的人員的工作內(nèi)容與工作目標(biāo)，工作量等因素。

　　2、對(duì)需求崗位人員的任職資格進(jìn)行定義和分析，確定每個(gè)需求崗位人員的任職資格，即需要什么樣的人，性別如何？年齡如何？學(xué)歷如何？工作經(jīng)驗(yàn)需求等條件。

　　在確定和分析完成上面的相關(guān)的資料后，我們已經(jīng)具備了該崗位的工作說(shuō)明書和崗位任職資格。同時(shí)也為即將開展的招聘工作奠定了基礎(chǔ)。

　　第三：根據(jù)需求人員的數(shù)量和性質(zhì)，綜合分析和選擇合適的招聘方法和招聘渠道。比如：是采取現(xiàn)場(chǎng)招聘、人才時(shí)常或者中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行推薦、熟人介紹、校園招聘或者獵頭等等。

　　第四：根據(jù)對(duì)招聘人員的分析和選擇的招聘渠道，聯(lián)絡(luò)相關(guān)的人才供給目標(biāo)單位，同時(shí)起草關(guān)于招聘的廣告和文件，確定招聘的相關(guān)事宜。

　　第五：根據(jù)招聘的需求和企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)企業(yè)專用的招聘人員資料登記表或者求職登記表等相關(guān)的資料。

　　第六：綜合分析人員需求所涉及到的部門和需求人員的能力層次，確定招聘時(shí)的面試方式和參與面試的人員。

　　第七：確定參與面試的人員后，組織和安排培訓(xùn)本次參與面試的相關(guān)人員，向相關(guān)人員宣傳和面授面試的流程，企業(yè)的相關(guān)宣傳和在面試過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)，以保證參與人員對(duì)外時(shí)的口徑統(tǒng)一，保證企業(yè)的形象。

　　第八：根據(jù)需求人員的層次和能力知識(shí)構(gòu)成，崗位說(shuō)明書和任職資格等文件，對(duì)相關(guān)的崗位編制《機(jī)構(gòu)化面試提綱》和相關(guān)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)文件。

　　第九：根據(jù)崗位能力的需求，對(duì)需要進(jìn)行模擬測(cè)試的職位，事先設(shè)計(jì)模擬測(cè)試的題目和步驟，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料。

　　在以上問(wèn)題都準(zhǔn)備好后，招聘體系的計(jì)劃管理部分基本上已經(jīng)比較完善了，此時(shí)建議我們的招聘負(fù)責(zé)人員在檢查一次是否相關(guān)的事項(xiàng)已經(jīng)完成，同時(shí)確認(rèn)是否相關(guān)的事項(xiàng)是否都能夠找到負(fù)責(zé)的人員在跟進(jìn)和操作。確認(rèn)無(wú)誤后，那么要進(jìn)行的即將是找胼體系的下一個(gè)環(huán)節(jié)也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)了，就是招聘體系中招聘工作的實(shí)施。關(guān)于招聘工作的實(shí)施將在下一期和大家繼續(xù)分享。

　　注意，對(duì)于任何一項(xiàng)工作的成功與否，或者說(shuō)一項(xiàng)工作做的完善與否，在很大程度上取決于你的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作是否做到位和做細(xì)化。招聘計(jì)劃工作也是如此，所以說(shuō)“失敗的招聘準(zhǔn)備就是招聘工作的失敗”！