如何與你的員工就“績效表現(xiàn)”進(jìn)行談話？

    有的員工上班著裝不合時宜或是過于隨意。有時員工的個人衛(wèi)生情況讓人難以忍受。有的員工寫字臺凌亂不堪，這表明它的主人也缺乏條理。有的員工話語粗俗，不符合職業(yè)習(xí)慣。

　　你曾經(jīng)遇到過上述情況嗎？以上只是列舉了幾個例子，代表了亟需進(jìn)行負(fù)責(zé)任的考核的行為類型。當(dāng)你需要就員工的職業(yè)表現(xiàn)向他反饋意見時，以下步驟將幫助你與他把讓人為難的談話順利地進(jìn)行下去。

　　1.就是否提供反饋意見，征求員工許可。

　　2.即使你是該員工的老板，開始時要告訴員工你有些反饋意見希望能和他分享。并征求他的意見，問他認(rèn)為時間是否合適，是否希望另外選擇時間和地點(diǎn)。

　　3.有個緩和的開始。不要直接開始提意見—給員工一個機(jī)會來接受可能會令他尷尬的反饋意見。告訴員工你需要提供的反饋意見很難說出口。如果你對自己在談話中的角色感到不舒服的話，你也可能這樣說。大多數(shù)人對員工的衣著和個人習(xí)慣提反饋意見時，通常和接受該反饋意見的員工一樣，感到不舒服。

　　4.通常，因?yàn)槠渌麊T工曾經(jīng)向你抱怨過某些員工的某種習(xí)慣，舉止或穿著，你才向他提意見。不要讓夸大該反饋的意圖得逞，也不要用很多團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)抱怨過的理由來推脫自己提供反饋意見的責(zé)任。這會讓員工感到更加尷尬，不利于接受反饋意見的員工情感的平復(fù)。

　　5.要直率；不要旁敲側(cè)擊?？梢赃@樣說，“我跟你談這些，是因?yàn)槿绻阆朐诠救〉贸晒?，這是你所必需做到的?！?BR>
　　6.從積極的角度告訴員工，改變他現(xiàn)在的行為舉止能夠帶來怎樣的正面作用。告訴員工如果他不做出改變的話，他的職業(yè)生涯和工作將會受到怎樣的影響。

　　7.就員工如何改變其行為舉止，與員工達(dá)成一致意見。要設(shè)定期限，比如說明天。設(shè)定一個時間期限來考察他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步。

　　8.做好后續(xù)工作。問題存在的事實(shí)意味著問題有可能出現(xiàn)反彈；有必要進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。然后可能要進(jìn)行更多的考核，在接下來的步驟中還可以采取懲戒措施。

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