獨(dú)立的檢驗(yàn)部門會(huì)從企業(yè)中消失嗎？

從“科學(xué)管理“將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)，導(dǎo)致檢驗(yàn)部門的出現(xiàn)到現(xiàn)在，已經(jīng)有近100年的歷史。在當(dāng)時(shí)，檢驗(yàn)就是質(zhì)量管理的全部。后來(lái)，統(tǒng)計(jì)抽樣和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的運(yùn)用，就開(kāi)始將完全的事后百分之百檢驗(yàn)發(fā)展到檢驗(yàn)加預(yù)防，在有廢品產(chǎn)生先兆時(shí)就進(jìn)行分析改進(jìn)且加以控制。從此階段開(kāi)始，質(zhì)量檢驗(yàn)部門的地位開(kāi)始被削弱，專職檢驗(yàn)員在公司中的比例開(kāi)始減少。20世紀(jì)60年代，費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理概念，到后來(lái)ISO 9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的建立。將質(zhì)量管理的基礎(chǔ)定位于全員參與，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理不是某一個(gè)部門的職責(zé)，也不是某幾位專家就能解決的問(wèn)題，而是需要全公司人員都參與進(jìn)來(lái)才能從根本上解決的問(wèn)題。

質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能及其思考：

1.        鑒別功能

簡(jiǎn)單的說(shuō)鑒別功能就是判斷產(chǎn)品是否符合規(guī)定的要求。如果說(shuō)將鑒別功能由檢驗(yàn)員來(lái)完成，勢(shì)別會(huì)剝奪制造者的責(zé)任和權(quán)利，因此，制造者只管制造，是否滿足要求由檢驗(yàn)員來(lái)確認(rèn)。當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，已經(jīng)有許多的產(chǎn)品被加工出來(lái)，而且對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理被人為的區(qū)分為跨部門問(wèn)題。往往對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理已經(jīng)不在是處理問(wèn)題的本身，同時(shí)也將責(zé)任，部門沖突和人際關(guān)系（包括上下級(jí)之間的）考慮在內(nèi)來(lái)一起處理。這是質(zhì)檢部門單獨(dú)存在的弊病之一。

2.        “把關(guān)”功能

簡(jiǎn)而言之，“把關(guān)”即是將被鑒別出來(lái)的不合格品嚴(yán)格控制住不被流入下一環(huán)節(jié)。
在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)不合格品的人員不單單是檢驗(yàn)員，只要是和產(chǎn)品直接有關(guān)的人員都會(huì)發(fā)現(xiàn)不合格品，如果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)時(shí)不加以“隔離”和控制，不合格品就已經(jīng)流入了下一環(huán)節(jié)，如果在下一環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)還罷，如果不被發(fā)現(xiàn)將繼續(xù)往下流。再者，不合格產(chǎn)品往往都是被控制在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)被確認(rèn)后再進(jìn)入不合格品庫(kù)處理，實(shí)際上“隔離”和控制也是由和產(chǎn)品直接有關(guān)的人員在做，但此職責(zé)被劃歸為質(zhì)檢部門。這是質(zhì)檢部門單獨(dú)存在的弊病之二。

3.        預(yù)防功能

預(yù)防功能是通過(guò)數(shù)據(jù)和信息分析來(lái)找到或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異的特征和規(guī)律，通過(guò)對(duì)這些特征和規(guī)律的利用來(lái)預(yù)防不穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)的出現(xiàn)。
檢驗(yàn)員所獲得的數(shù)據(jù)和信息往往是有些模糊的，生產(chǎn)者為了責(zé)任原因而保護(hù)自己已經(jīng)隱藏了一部分信息和數(shù)據(jù)。質(zhì)量工作人員應(yīng)該都有體會(huì)，根本原因的查找和預(yù)防措施的實(shí)行是很困難的，原因就是數(shù)據(jù)和信息不是來(lái)自問(wèn)題發(fā)生最直接的一線人員。這是質(zhì)檢部門單獨(dú)存在的弊病之三。

4.        報(bào)告功能

報(bào)告功能就是將匯總、整理和分析后的數(shù)據(jù)和信息報(bào)告給管理層。

由以上的三點(diǎn)弊病可以很清晰的知道，此報(bào)告的涵蓋性也是有限的。這是質(zhì)檢部門單獨(dú)存在的弊病之三。

除以上弊病之外，在現(xiàn)在產(chǎn)量越來(lái)越小，品種越來(lái)越多，交貨期越來(lái)越短的情況下，以下弊病越來(lái)越突出：

?        質(zhì)量責(zé)任轉(zhuǎn)移，使問(wèn)題的解決變得復(fù)雜；
?        檢驗(yàn)時(shí)間在產(chǎn)品交貨期中的比重越來(lái)越突出；
?        隨著產(chǎn)品的多樣性和生命周期越來(lái)越短，檢驗(yàn)成本越來(lái)越突出。

隨著過(guò)程管理和全員參與的增強(qiáng)，檢驗(yàn)部門將被取消是必然的，因?yàn)闄z驗(yàn)對(duì)質(zhì)量本身沒(méi)有任何的影響。來(lái)料質(zhì)量控制將被轉(zhuǎn)移到對(duì)供應(yīng)商的過(guò)程控制和對(duì)樣品的發(fā)行上；過(guò)程檢驗(yàn)和終檢將被轉(zhuǎn)移到對(duì)公司工程的控制和產(chǎn)品生產(chǎn)前期計(jì)劃上。