良好的企業(yè)文化才能保證企業(yè)“健康長壽”

    一個(gè)企業(yè)，由無到有經(jīng)歷質(zhì)的變化，由小到大、由弱到強(qiáng)，經(jīng)歷的是量的變化，兩種過程遵循的規(guī)律不同，前者是創(chuàng)業(yè)，后者是守業(yè)、強(qiáng)業(yè)。是什么在這其中起著主導(dǎo)作用？那就是企業(yè)文化，一種氛圍，一種吸引社會(huì)能量的氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)營活動(dòng)中共有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，它包括兩個(gè)層面，一是以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面，它是蘊(yùn)涵在企業(yè)之中，存在于各個(gè)方面，是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步培育起來的，并為職工所認(rèn)可的一種群體意識(shí)。
　　企業(yè)文化核心是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是一種潛在的生產(chǎn)力，一經(jīng)形成就產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力、凝聚力，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先要培育具有自身特色的企業(yè)精神，樹立起強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的思想，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，最終凝結(jié)成團(tuán)結(jié)奮斗的合力。良好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語言”。
　　企業(yè)文化注重培養(yǎng)職工的互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、改革創(chuàng)新的精神，職工的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和為用戶服務(wù)意識(shí)是良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。而良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上、充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化和精神共同體。
　　企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該來自以下幾個(gè)方面：1、入職培訓(xùn)。在新員工入職培訓(xùn)中，都會(huì)有一兩天的企業(yè)文化培訓(xùn)課程，這是對(duì)員工進(jìn)行文化熏陶的第一步；2、企業(yè)的規(guī)章制度。這些企業(yè)內(nèi)部文件，或多或少都能反映出企業(yè)的文化傾向；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格。員工對(duì)企業(yè)文化的理解很大程度受此因素的影響，因?yàn)檫@個(gè)影響是長期的、潛移默化的，尤其是企業(yè)的領(lǐng)航人，對(duì)內(nèi)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師、傳道者、示范人，通過身體力行和全方位溝通來引導(dǎo)、激勵(lì)機(jī)構(gòu)成員去協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。對(duì)外是企業(yè)形象的代言人，強(qiáng)化外界對(duì)企業(yè)品牌和形象特質(zhì)的記憶和忠誠度。上面所說的這三個(gè)方面，應(yīng)該說是員工接受企業(yè)文化的主要來源，也是影響員工理解企業(yè)文化的重要因素。
　　成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。就短期影響來說，它所造成的對(duì)員工士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過難關(guān)，從而帶來經(jīng)濟(jì)效益的回升；從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長壯大更是起到了推動(dòng)作用，雖然這種作用常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但卻在潛移默化中發(fā)揮作用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和服務(wù)理念往往產(chǎn)生自其深厚的文化底蘊(yùn)。
　　作為企業(yè)，所追求的無非是“利潤價(jià)值”和“社會(huì)價(jià)值”，這就要談到企業(yè)形象。企業(yè)形象，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)及外部反映，是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總的印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)好的企業(yè)形象，能夠通過留給外界的美好印象，而獲得社會(huì)及顧客的信任和回報(bào)，從而為企業(yè)的開拓發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源，企業(yè)文化建設(shè)正是通過企業(yè)形象的塑造，獲得這種財(cái)富和資源。這種“認(rèn)同感”出于企業(yè)文化的積極影響力。
　　企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值主張，如果這一主張被員工和社會(huì)認(rèn)同，它就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部和外部產(chǎn)生營銷效應(yīng)，這是一個(gè)立體營銷理念，即用文化的影響來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的反映，立體營銷理念是一個(gè)工具，可以將企業(yè)價(jià)值釋放出來，進(jìn)而使企業(yè)獲得利潤。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇了該企業(yè)的文化，表示其對(duì)某種文化的認(rèn)同。美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力的因素有三方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大?。欢菃T工忠誠度的高低和忠誠群體的大??；三是品牌影響度的高低和忠誠群體大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的主要原因，正是現(xiàn)在管理者推崇的———“企業(yè)文化”。
　　受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得客戶，也就贏得了競爭。