保險業(yè)的人力資源及其構成有著不同于其他行業(yè)的特殊性。因此，保險企業(yè)在人力資源管理方面也存在其特殊性:高流動性、高競爭性、績效評價復雜性以及薪酬體系復合性等。目前，由于保險業(yè)對外開放的深入以及行業(yè)的不斷擴張，保險企業(yè)面臨的人力資源管理方面的問題日益凸顯，筆者認為，問題具體表現(xiàn)在以下6個方面：

1  人員流動過于頻繁，人力資源隊伍與業(yè)務發(fā)展不匹配

各個保險公司所經(jīng)營的業(yè)務與服務同質(zhì)性以及人力資本的非專用性是導致保險企業(yè)人才流失的根本原因。近來，保險行業(yè)的擴張，大量新保險公司的涌出致使這一問題日益嚴重?，F(xiàn)在除了保險營銷人員流動頻繁外，高級管理人員、專業(yè)技術人員的流失情況也越來越嚴重。保險業(yè)務的發(fā)展不僅受人力資源數(shù)量的制約，更大程度上取決與人力資源素質(zhì)。但是，保險公司現(xiàn)有的人力資源素質(zhì)層次不齊，高素質(zhì)人才十分缺乏。保險公司多半業(yè)務僅靠著極少數(shù)的優(yōu)秀保險業(yè)務員在支撐。此外，向來注重數(shù)據(jù)的保險公司過度看重基層業(yè)務員的數(shù)量，在管理人員的獲取和保留上缺乏應有重視。

2  缺乏有效的績效評價和完善的激勵機制

在我國，中資保險企業(yè)是從國有企業(yè)改制而來或是國有資產(chǎn)控股，在管理上有很濃的事業(yè)單位性質(zhì)。在員工績效考察方面，針對內(nèi)勤人員沒有有實際操作性的定量標準，考核定性化成分，指標不明確。在外勤人員考核方面，在操作中我國保險公司普遍以數(shù)據(jù)論英雄，員工的績效評估主要依據(jù)所完成的業(yè)務量。考核方式過于死板和單一。在激勵方面，大多數(shù)保險公司單純地通過工資、獎金等方式來激勵員工，無法充分地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

3  薪酬制度不夠完善

我國保險公司在薪酬方面多采用內(nèi)勤人員定工資而外勤人員底薪加提成的方式。這種方式過于簡單，不僅無法提高員工的積極性，而且容易引起內(nèi)外勤人員之間的不平衡想法，導致內(nèi)部矛盾。很多保險公司的薪酬制度沒有體現(xiàn)崗位貢獻價值及工作難度，這樣也就難以說服優(yōu)秀人才長期留在公司。

4  人員培訓教育體系不完善

保險公司對員工培訓不夠重視，缺乏專業(yè)有效的培訓。很多保險公司的員工培訓是由人力資源部門來做。由于保險企業(yè)內(nèi)崗位所要求的技術差異較大，崗位技術專業(yè)性很強，交由人力資源部門培訓效果不僅不理想，而且嚴重占用人力資源部門的人力，影響人力資源部門的正常工作。還有的公司各部門的培訓分割嚴重，各顧各的致使整個培訓無法形成系統(tǒng)，同樣不能帶來應有的效果。

5  缺乏完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

目前很多保險公司還沒有員工職業(yè)規(guī)劃方面的制度，公司沒有對員工進行有效指導。因而員工對自己未來職業(yè)的發(fā)展很茫然，缺乏方向感和歸屬感。