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發(fā)布日期:1905-06-22 來源:
企業(yè)執(zhí)行力提升途徑——以人力資源管理的視角
1 招聘與任用環(huán)節(jié)
部門崗位有了確切的目標和明確的職能分工后,下一步就看員工執(zhí)行的能力了,就需要對員工的相關能力進行評估,根據(jù)評估結果將其安置到相應的崗位上,也就是人崗匹配的問題。這就需要在招聘時把好關,招聘環(huán)節(jié)主要是看應聘者是否達到企業(yè)崗位所需任職要求:基本工作能力、所需知識經驗與技能、可培養(yǎng)潛力,還有其價值觀、道德觀等等各個方面,最重要的是對企業(yè)文化、價值觀的認同感如何?如果員工對企業(yè)發(fā)展漠不關心、內心處處與企業(yè)向背離、沒有責任感和進取心,沒有做好工作的愿望和動力,即使他的學歷再高、經驗再豐富,那么他是也不會在企業(yè)里具有較好的執(zhí)行力的。這一點是目前中小型企業(yè)忽視或難以做到的。而對于企業(yè)內部的人員調配,同樣應該通過一套工具特別以往的工作表現(xiàn)及其績效情況進行職業(yè)能力素質的評估并合理配置,做到人崗相配。
崗位人員了解自己的職責后,還應該對怎樣履行其職責的流程有充分的認識,這樣才能使得執(zhí)行正確、及時、有效,從而避免少走彎路,提高執(zhí)行的效率。另外,對于執(zhí)行的流程和結果還要有制度方面的激勵和約束,執(zhí)行效果較好的予以正激勵,執(zhí)行效果沒有達到要求的執(zhí)行行為,應當予以負激勵。
提高企業(yè)執(zhí)行力,績效管理環(huán)節(jié)非常重要,它是對執(zhí)行過程以及執(zhí)行結果的檢驗,它對于正確地執(zhí)行、提高執(zhí)行效率起到直接促進作用。績效管理過程包括共同制定績效計劃、績效輔導與溝通、績效評價、績效反饋與改進四個環(huán)節(jié)。然而我們平時執(zhí)行較多的只是績效評價環(huán)節(jié)而忽視了其他三個環(huán)節(jié),應用上也僅僅是用于對員工的獎懲。這樣對于提高執(zhí)行力、提高績效的效果會大打折扣。因為上級領導的溝通與輔導以及績效反饋中給員工提出的問題和改進建議,對于員工認識目標、改正錯誤、提高執(zhí)行能力最終進一步提高執(zhí)行力具有不能忽視的作用。
要保證員工按照企業(yè)的要求工作,提高執(zhí)行力,激勵環(huán)節(jié)必不可少,特別是及時的正激勵和必要的負激勵。要根據(jù)執(zhí)行的表現(xiàn)給與不同的激勵,這樣有利于樹立和強化正確行為的導向,矯正錯誤行為。正激勵包含了:薪酬獎金、旅游休假等各種獎勵,還包括榜樣激勵、感情激勵、表揚激勵、目標激勵、參與激勵、晉升激勵等各種非經濟的方式。但是很多企業(yè)中卻懶得使用各種非經濟激勵手段,而是懲罰、罰款成分較多,獎勵與各種正激勵的成分較少。
大家已經認識到提高執(zhí)行能力,培訓環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。培訓內容可以是與執(zhí)行有關的理論知識,也可以是技能的傳授、經驗的交流,也可以是執(zhí)行理念的宣傳與固化。通過培訓,宣傳鼓勵積極執(zhí)行的行為,反對消極執(zhí)行不負責任的做法,使得強執(zhí)行力觀念深入人心。對于企業(yè)來說,易于推行的是理論知識的培訓和執(zhí)行觀念的推廣,而真正執(zhí)行技能的培訓是通過知識和實際操作的不斷反復強化與訓練來施行的,它的培訓依據(jù)是對日??冃П憩F(xiàn)進行深層次的原因分析。提升執(zhí)行技能培訓的過程是一個長期的過程,其結果也是不易被明確的和明顯衡量的。
領導要推行建設并帶頭塑造強執(zhí)行力的企業(yè)文化,使得強執(zhí)行力深入人心,并演變?yōu)槿粘5男袨榱晳T。這樣,強執(zhí)行行為會成為員工習慣性行為,而對于較弱執(zhí)行力行為則以另類視之。值得一提的是領導要成為具有強執(zhí)行力的典范,否則,一旦領導破壞了這種文化與習慣,前面所說的都會功虧一旦的。比如,在企業(yè)里的上班遲到、中午飲酒、工作場合禁煙等等,充分說明了這種示范的作用。