心理契約也是一個復雜的心理過程，它具有主觀性、社會性和動態(tài)性的特征。因此，心理契約將受到諸多因素的影響。盡管現(xiàn)在的研究沒有闡明這些因素的作用機制，但可以肯定的是，這些因素將會對心理契約的內(nèi)容、心理契約的作用過程以及心理契約的作用結果起到重要的影響。Guest和Conway在1998年的研究中，強調(diào)了背景因素的重要影響力，他認為個人的年齡、性別、組織中的等級等因素會對心理契約產(chǎn)生重要作用。

企業(yè)要保持全員的同質(zhì)性是很難的。越來越多的企業(yè)，擁有來自世界各地的員工，他們有著不同的地域文化、語言習俗、興趣愛好等。正是這些差異，使得不同的員工在構建心理契約時，存在很大的異質(zhì)性，也使企業(yè)很難尋得一個全員共循的企業(yè)文化。同時，這些差異可能是根深蒂固的，我們無法用較短的時間實現(xiàn)異質(zhì)的同化。

當我們無法得到完全符合所有員工的企業(yè)文化時，我們應該確保我們的企業(yè)文化具有足夠的包容性。這種包容性體現(xiàn)為對不同觀念的理解和認同，對差異的理解和尊重；體現(xiàn)為公司能為不同的觀點提供溝通的平臺;體現(xiàn)為企業(yè)能為不同的愿望提供實現(xiàn)的機會。包容性的另一個重要體現(xiàn)是讓員工參與管理。民主參與，體現(xiàn)了人與人之間的相互平等，體現(xiàn)了組織對于個人權利的尊重。雇員參與管理，使個人的需要能夠得到最好的表達，使個體差異在參與管理的過程中能夠得到有效的融合。總之，包容性的企業(yè)文化能使不同個體心理契約得到最大程度的履行，而狹隘性的企業(yè)文化則容易導致個體心理契約的破裂甚至違背。