通常來講，績(jī)效考核按照以下六個(gè)步驟進(jìn)行。

1 確定考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。考核標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核的前提，考核內(nèi)容是績(jī)效考核的基礎(chǔ)。內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的制定要圍繞考核的目的，以崗位分析為依據(jù)，做到標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)、內(nèi)容清楚、表達(dá)準(zhǔn)確。制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)盡量量化和簡(jiǎn)潔，并注意各考核指標(biāo)之間的權(quán)重比;確定考核內(nèi)容時(shí)，則要針對(duì)不同的考核目的而定。

2 明確考核對(duì)象和周期。一是根據(jù)不同的考核目的，確定不同的考核對(duì)象。例如，評(píng)選先進(jìn)決定加薪獎(jiǎng)勵(lì)的考核，往往在全體員工中;而為晉升職稱而進(jìn)行的考核，其對(duì)象是技術(shù)人員;二是根據(jù)不同的考核目的，確定不同的考核周期。例如，工作能力的考核相對(duì)比較穩(wěn)固，考核周期可長(zhǎng)一些，而工作業(yè)績(jī)的變化較快，周期應(yīng)該縮短，以便隨時(shí)調(diào)整考核措施。除了定期考核，還可以組織不定期的考核，如特定項(xiàng)目告一段落后而組織的考核。

3 選擇考核方法和人員。一是應(yīng)根據(jù)考核的內(nèi)容和對(duì)象的不同而選擇合適的考核方法，每一種考核方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此，要區(qū)別不同情況加以選擇。二是人力資源部門既要制定考核的制度，又要實(shí)施具體的考核工作，還要對(duì)考核工作的監(jiān)督和管理，這勢(shì)必會(huì)影響考核工作的效率與效果。因此，人力資源部門的人員一般不直接對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，而由能夠直接觀察到員工工作的主管來承擔(dān)。但是，主管不可能對(duì)下屬的所有工作全部了解，他在考核時(shí)有可能出現(xiàn)偏差，這時(shí)選定每個(gè)工作組的負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng))對(duì)組內(nèi)其他員工進(jìn)行工作績(jī)效考核，會(huì)收到很好的效果。當(dāng)然，在對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行考核時(shí)往往需要組織一套由相關(guān)人員組成的班子來進(jìn)行考核。

4 實(shí)施考核工作。主要任務(wù)是了解被考核者的工作行為和工作結(jié)果的實(shí)際情況，實(shí)事求是地、全面地、準(zhǔn)確地收集反映員工工作績(jī)效的有關(guān)資料。首先是收集信息資料，主要有考勤記錄、工作日志、生產(chǎn)報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄、事故報(bào)告等;其次是進(jìn)行績(jī)效考核，一方面由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我考核，做出工作總結(jié)，另一方面，考核人員根據(jù)自己在考核中所掌握情況，得出被考核者的全部真實(shí)記錄并上交考核小組負(fù)責(zé)人;最后由考核小組根據(jù)考核情況對(duì)員工個(gè)人的德、能、勤、績(jī)等情況做出綜合性的評(píng)定。

5 公示考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效面談。考核結(jié)果得出以后，要進(jìn)行公示，并及時(shí)進(jìn)行績(jī)效面談，由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐一進(jìn)行，將考核結(jié)果反饋給員工，使員工了解自己的業(yè)績(jī)狀況，也使管理者了解下級(jí)工作中的問題及意見，使考核者與被考核對(duì)象能就考核結(jié)果及改進(jìn)的措施進(jìn)行及時(shí)、有效的交流，以創(chuàng)造一個(gè)公開、通暢的雙向溝通環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上制定員工未來事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。這樣，績(jī)效考核才能真正發(fā)揮其效用，推動(dòng)員工素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)。

6 暢通申訴程序。再好的考核工作也不能使所有員工都滿意，因此，要設(shè)立一定的程序，讓員工有地方或有渠道對(duì)考核情況進(jìn)行反映或申訴，從制度上促進(jìn)績(jī)效考核工作的合理化，達(dá)到提高組織績(jī)效的應(yīng)有作用。在處理考核申訴時(shí)要注意尊重員工個(gè)人，申訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)真分析員工所提出的問題，找出問題發(fā)生的原因。要把處理考核申訴過程作為企業(yè)與員工互動(dòng)互進(jìn)的過程，當(dāng)員工提出考核申訴時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作一個(gè)完善績(jī)效管理體系、化解考核矛盾、促進(jìn)員工提高績(jī)效的機(jī)會(huì)。