研發(fā)人員因其特殊的工作特征，使得其績效特征也有別于公司其他類型的員工。研發(fā)人員具有其特殊的績效特征，根據(jù)以上對研發(fā)人員工作的特點的分析，本文將研發(fā)人員特有的績效特征歸納如下：

第一，研發(fā)人員工作績效難以定量評估。上文提到研發(fā)人員其工作具有難以監(jiān)控性，且其勞動成果大多數(shù)時候并不是實物產(chǎn)出，而是抽象的技術(shù)或思維性成果。這種無形的勞動價值使得績效管理部門在對其進行績效評估過程中存在一定難度，其工作績效難以定量評估，這也是的傳統(tǒng)績效管理體系在對研發(fā)人員進行績效管理過程中存在相應(yīng)的挑戰(zhàn)。相對普通員工的績效成果，可以通過普通員工的勞動量和產(chǎn)量來對其績效評估，而研發(fā)人員因其腦力勞動較多，難以通過有形產(chǎn)出來對其工作績效進行定量評估。

第二，研發(fā)人員績效行為與效果的復(fù)合性。通常情況下，在對員工進行考核時，如果關(guān)注其行為，主要是對員工在工作過程中所表現(xiàn)出了的工作態(tài)度、能力等具體表現(xiàn)作為評估內(nèi)容；如果關(guān)注員工工作效果則對其最終產(chǎn)出，及其最后勞動結(jié)果的綜合業(yè)績進行評估。很多企業(yè)在對員工進行績效評估往往從其中的某一方面著手。研發(fā)人員的工作績效行為與效果高度復(fù)合使得對其績效管理應(yīng)該在考察過程中同時考慮到其工作行為過程和工作最后產(chǎn)出效果，在此基礎(chǔ)上綜合評估。企業(yè)的普通員工往往在付出相應(yīng)的勞動后，便會直接形成勞動產(chǎn)出，而研發(fā)人員在工作中投入相應(yīng)的勞動之后，其效果可能需要長時間才能反映出來，其績效行為與效果存在復(fù)合性。

第三，研發(fā)人員績效行為的非程序性。創(chuàng)新性是研發(fā)人員最主要的工作特點之一，這也使得研發(fā)人員的工作模式并不固定，其重復(fù)工作某一任務(wù)或環(huán)節(jié)的現(xiàn)象較少。研發(fā)人員其創(chuàng)造性的工作使得他們工作完成的方式難以確定，因此研發(fā)人員的績效行為同樣也存在著非程序性。例如在產(chǎn)品研發(fā)部門，員工需要遵循不同的工作程序才能開發(fā)出不同性能產(chǎn)品，進而進行優(yōu)化對比，這使得績效管理難以以一定規(guī)則和程序來對研發(fā)人員的績效行為加以確定。創(chuàng)造性是知識員工勞動的最基本、最明顯的特點，也是知識員工區(qū)別于非知識員工的根本所在。正如庫珀所言，知識型員工之所以重要，并不是因為他們已經(jīng)掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創(chuàng)新有用知識的能力。

第四，研發(fā)人員績效具有團隊性。企業(yè)研發(fā)人員工作大多不是獨立完成的，企業(yè)通常都有相應(yīng)的研發(fā)團隊，通過團隊的分工協(xié)作來完成相應(yīng)的任務(wù)，因此研發(fā)人員的績效成果往往反映的是研發(fā)團隊的勞動成果，個人的成果難以從團隊中單獨分化出來。研發(fā)行為本身具有復(fù)雜程序和相應(yīng)的難度這使得研發(fā)員工往往需要通過團隊來合作來實現(xiàn)具體的勞動成果產(chǎn)出。正因為如此，這使得研發(fā)人員的績效成果往往需要還原到團隊中去進行衡量才能得到較為客觀和相對正確的結(jié)果。因此，對研發(fā)人員績效考核時需要對整個研發(fā)團隊績效綜合考核。

第五，研發(fā)人員績效具有互動性。研發(fā)人員一般存在與研發(fā)團隊之中，通常協(xié)作能力較強，富有團隊精神，期望自己和企業(yè)是一種平等互利的合作關(guān)系，有著共同愿景。研發(fā)人員本身具有較強的自覺意識，希望得到他人尊重和肯定，這也使得他們在工作中充分認識到同他人進行協(xié)作的重要性，通過與其他研發(fā)人員的合作，研發(fā)人員能將自身的最大潛力加以挖掘。企業(yè)管理者可以根據(jù)研發(fā)人員工作績效的互動性，創(chuàng)建相應(yīng)的目標(biāo)管理和員工間成果共享管理機制，促進研發(fā)人員進一步加強信息溝通，增強自身緊迫感，組織競爭力強的研發(fā)團隊、激發(fā)團隊創(chuàng)造動力和及時把新的行為規(guī)范嵌入到企業(yè)的文化中，形成組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。

第六，研發(fā)人員績效具有多因素性。研發(fā)人員績效多因素是指研發(fā)人員的績效結(jié)果受多重因素影響，績效的結(jié)果好壞受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部因素、研發(fā)人員自身主客觀等多方面影響。首先，工作過程往往是知識員工通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計來給產(chǎn)品帶來附加價值的過程，這一過程以復(fù)雜腦力勞動為主，并注重內(nèi)在思維性，無形化程度比較高。其次，工作的很多情況視任務(wù)而定，缺乏確定的流程和步驟，沒有固定的不變的勞動規(guī)則，需要發(fā)揮個人智慧與想象力。最后，知識員工是高層次的人力資源，是從事復(fù)雜勞動的腦力工作者，人力資本專用性很強，需要長期積累和不斷投資才能形成。研發(fā)型人員工作內(nèi)容通常是以個人或團隊的思維進行創(chuàng)造性的活動進行，整個績效產(chǎn)出的過程也是相應(yīng)的動態(tài)轉(zhuǎn)化過程，研發(fā)人員在不同的狀態(tài)下可能會有不同的績效表現(xiàn)。

第七，研發(fā)人員績效的周期性。由于研發(fā)人員工作特點的特殊性，一般是知識或無形的服務(wù)，知識創(chuàng)造價值是一個長期的過程，也是一個超額回報的過程，這與傳統(tǒng)的產(chǎn)品周期理論所述并不一致。不同于操作工人易于受到機器的支配和外界有效的監(jiān)督，知識工作者的工作過程突出表現(xiàn)為知識創(chuàng)造過程的長期性。知識型員工是在易變和不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的工作，其工作過程沒有固定的流程和步驟，從而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，甚至工作場所也與傳統(tǒng)的固定生產(chǎn)車間、辦公室環(huán)境迥然不同，靈感和創(chuàng)意可能發(fā)生在任意的工作外時間和場合。因此，研發(fā)人員績效結(jié)果的取得一般需要較長的時間或經(jīng)歷一定的時間周期?？傊?，研發(fā)人員在其工作和績效等方面都有其自身的特點，在對企業(yè)研發(fā)人員績效管理體系的設(shè)計過程中要充分考慮研發(fā)人員自身的各種特征，以制定出適合于研發(fā)人員的績效管理體系。