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發(fā)布日期:1905-06-22 來源:
績效管理必須遵循的原則——專業(yè)咨詢顧問談績效管理
績效管理的基本原則是績效管理體系設(shè)計的重要理論依據(jù),也是績效管理體系應(yīng)滿足的基本條件,在進(jìn)行績效管理體系再設(shè)計過程中,必須遵循這些原則。這些原則既是新的績效管理體系建立的重要理論依據(jù),也是績效管理體系能得到順利運(yùn)行的必要條件。
1 系統(tǒng)原則。貝塔朗菲強(qiáng)調(diào),任何系統(tǒng)都是一個有機(jī)的整體,它不是各個部分的機(jī)械組合或簡單疊加,系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)。他用亞里斯多德的“整體大于部分之和”的名言來說明系統(tǒng)的整體性,反對那種認(rèn)為要素性能好,整體性能一定好,以局部說明整體的機(jī)械論的觀點(diǎn)。績效管理是一個完整的系統(tǒng),績效管理任何一個要素的缺失都容易導(dǎo)致績效管理功能受到制約。
2 人本原則。以人為本,就是說,與神、與物相比,人更重要、更根本,不能本末倒置,不能舍本求末。以人為本的原則是績效管理設(shè)計中最基本的要素,人是能動的,與環(huán)境是一種交互作用,創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展;在此過程中,企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo);以人為本的原則要求績效管理體系必須以人的全面發(fā)展為核心,人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提,績效管理各要素的設(shè)計必須考慮到員工的實(shí)際需求。
3 公平原則。公平是確立和推行績效管理和考核制度的前提,不公平就不可能發(fā)揮績效考核應(yīng)有的作用。在績效考核中,各級考核者要本著實(shí)事求是的態(tài)度,排除一切干擾,客觀、全面、真實(shí)地考核和評價員工,盡量避免摻入個人主觀和感情色彩。
4 定期化與制度化原則。績效管理是一種連續(xù)性的管理過程,因此必須定期化、制度化。績效管理既是對員工能力、工作績效、工作態(tài)度的評價,也是對他們未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測,因此只有將績效管理程序化、制度化,才能比較全面地了解員工的潛能,及時發(fā)現(xiàn)并解決組織存在的問題,推動企業(yè)健康發(fā)展。
5 反饋原則。反饋原則就是把考核后的結(jié)果及時反饋,把好的東西堅(jiān)持下來,發(fā)揚(yáng)光大,不足的地方加以糾正和彌補(bǔ)。在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中,缺少反饋的考核評價是沒有任何現(xiàn)實(shí)意義的,既不能發(fā)揮績效考核正常功能,也不能實(shí)現(xiàn)反饋改進(jìn)的良性循環(huán)功能。因此,在人力資源管理變革的推動下,企業(yè)內(nèi)部也必須構(gòu)筑起良好的反饋系統(tǒng)。