公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理是評(píng)價(jià)主體運(yùn)用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序，對(duì)公共行政管理部門(mén)在公共事業(yè)管理過(guò)程中的績(jī)效進(jìn)行管理和考評(píng)，其主要具有以下的性質(zhì):

公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理本身就是一種非常重要的管理工具。公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理是以績(jī)效為本，以服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿足為第一管理標(biāo)準(zhǔn)，蘊(yùn)涵了公共責(zé)任和顧客至上的現(xiàn)代公共管理理念，是一種非常重要的管理工具。首先，公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理是一種以結(jié)果為本的控制，體現(xiàn)了政府追求管理結(jié)果的價(jià)值趨向。而我們進(jìn)行績(jī)效管理就是要建立一種新的公共事業(yè)承擔(dān)基礎(chǔ)上的公共責(zé)任機(jī)制:既要放松具體的規(guī)劃，又要謀求公共事業(yè)滿足公共需求這一結(jié)果的實(shí)現(xiàn);既要增強(qiáng)公務(wù)員的自主性，又要保證公務(wù)員對(duì)民眾(顧客)負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);既要提高效率，又要切實(shí)保證效能。其次，公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理是一種顧客至上的機(jī)制。公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理作為改善公共部門(mén)與公共關(guān)系，加強(qiáng)公眾對(duì)政府信任的重要方法，凸顯了顧客至上的管理理念。在這個(gè)理念的支持下，公共部門(mén)被認(rèn)為是公共服務(wù)的提供者，其管理必須要以顧客為中心，以顧客的需要為導(dǎo)向，按照顧客的要求提供服務(wù)。

公共行政管理部門(mén)的績(jī)效管理是企業(yè)績(jī)效管理的延伸和發(fā)展。公共行政管理部門(mén)的績(jī)效管理是由企業(yè)績(jī)效管理延伸和發(fā)展而來(lái)的，這是由企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和政府績(jī)效評(píng)價(jià)的同一性決定的。從本質(zhì)上來(lái)講，組織是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)確定目標(biāo)而存在的社會(huì)公共單位，他內(nèi)在包括靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)的組織行為、生態(tài)的組織環(huán)境和心態(tài)的組織意識(shí)四個(gè)方面。組織的這種本質(zhì)，決定了公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理與企業(yè)績(jī)效管理作為組織績(jī)效考評(píng)，具有同一性。這種同一性主要表現(xiàn)在績(jī)效管理以目標(biāo)為依據(jù)，以規(guī)范化、制度化為基礎(chǔ)，以組織成員參與為條件。然而，公共行政管理部門(mén)的企業(yè)畢竟是性質(zhì)完全不同的兩個(gè)管理門(mén)類(lèi)，由于公共管理具有公共性、服務(wù)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了公共行政管理部門(mén)的績(jī)效管理不能完全生搬硬套企業(yè)績(jī)效管理中所具有的概念、方法和理論，而要在其基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共行政管理部門(mén)的績(jī)效管理具有更強(qiáng)的復(fù)雜性、艱難性和艱巨性。

公共部門(mén)管理績(jī)效評(píng)價(jià)是政府績(jī)效管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。自20世紀(jì)80年代西方各國(guó)政府再造括動(dòng)開(kāi)始，公共行政管理部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)作為增加政府提供公共服務(wù)透明度、增強(qiáng)政府與公眾的信息交流、提高公共服務(wù)產(chǎn)品供給質(zhì)量、全面提高政府績(jī)效管理職能的重要方法，得到了廣泛的發(fā)展。布雷的拉普指出，績(jī)效管理是由計(jì)劃、改進(jìn)和考察三個(gè)環(huán)節(jié)組成的?？騽t設(shè)計(jì)了一個(gè)計(jì)劃、管理、評(píng)價(jià)的過(guò)程，在其理論中明確闡明了績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。事實(shí)證明，政府公共事業(yè)績(jī)效管理在于建立“結(jié)果導(dǎo)向”的公共服務(wù)體系，通過(guò)整合并提高政府公共部門(mén)各層面以及各領(lǐng)域的績(jī)效，并保持他們之間相互協(xié)調(diào)一致，以落實(shí)責(zé)任和提高管理效率。公共行政管理部門(mén)績(jī)效管理是政府績(jī)效管理實(shí)施系統(tǒng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是政府實(shí)施管理的關(guān)鍵性步驟。