管理學(xué)激勵(lì)理論在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和科學(xué)歸納的基礎(chǔ)上形成，從人的共性出發(fā)，從激勵(lì)的內(nèi)容、過程和方法上來研究如何有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)中人的主動(dòng)性。提出激勵(lì)的過程可以簡單地歸納為:需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為，達(dá)到目標(biāo)后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。立足于這一過程模型，激勵(lì)理論可以分為內(nèi)容型激勵(lì)、過程型激勵(lì)和調(diào)整型激勵(lì)。

1 內(nèi)容型激勵(lì)

內(nèi)容型激勵(lì)理論著重對(duì)引發(fā)動(dòng)機(jī)的因素，即激勵(lì)內(nèi)容進(jìn)行研究。馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格保健激勵(lì)雙因素理論都屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。馬斯洛主要對(duì)人的需要進(jìn)行了深入分析，總結(jié)出需要的五個(gè)層次:生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，其后又增加了求知的需要和求美的需要。馬斯洛的突出貢獻(xiàn)在于，他認(rèn)為:“①人的最迫切的需要是激勵(lì)行為的主導(dǎo)性動(dòng)機(jī);②激勵(lì)是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫较鄬?duì)滿足后，就會(huì)上升到更高的需要。③上述需要的心理強(qiáng)度是從低向高逐漸推進(jìn)，但這種秩序并不固定，可能出現(xiàn)變化和意外”。

赫茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，造成員工滿意與不滿意的因素可分為“保健”因素和“激勵(lì)”因素。“所謂保健因素，是起到維持作用，處理得當(dāng)可消除不滿，處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致不滿的工作因素;而激勵(lì)因素的改善能夠激勵(lì)職工的工作積極性和熱情，從而提高生產(chǎn)率”。雙因素理論指出僅僅滿足是職工的保健因素只能減少不滿意而不能構(gòu)成激勵(lì)，因此在管理中要善于把保健因素轉(zhuǎn)換為激勵(lì)因素。

2 過程型激勵(lì)

過程型激勵(lì)理論著重對(duì)行為目標(biāo)的選擇，即動(dòng)機(jī)的形成過程進(jìn)行研究。主要代表是佛隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論。佛隆的期望理論通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系，來說明激勵(lì)過程的形成并選擇合適的行為目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，他認(rèn)為“若要提高激勵(lì)水平，就要相應(yīng)地提高效價(jià)和期望水平”。

公平理論又稱社會(huì)比較理論，它是美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的一種激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。其基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出了成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。企業(yè)員工們對(duì)自己是否受到公平合理的待遇十分敏感，他們的工作動(dòng)機(jī)不僅受到自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值的影響，更受到其相對(duì)值的影響。

3 調(diào)整型激勵(lì)

調(diào)整型激勵(lì)理論主要研究如何通過激勵(lì)來調(diào)整和轉(zhuǎn)化人的行為，主要代表有強(qiáng)化理論、挫折理論。斯金納對(duì)強(qiáng)化理論做出了很大貢獻(xiàn)，通過他的研究，人們總結(jié)出隨著人的行為之后的某些結(jié)果會(huì)使以后發(fā)生這種行為的可能性增大或減少，因此我們可以用合適的結(jié)果來鼓勵(lì)好的行為或者懲罰不良行為。