論稅務(wù)組織考核結(jié)果的效用

市級(jí)稅務(wù)組織績(jī)效考評(píng)是對(duì)其工作效率、征管能力、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平和社會(huì)公眾滿意程度等方面的判斷，對(duì)市級(jí)稅務(wù)組織工作過程中的投入、收益、中期成果和最終成果所反映的績(jī)效進(jìn)行評(píng)定和等級(jí)劃分。以績(jī)效為本，謀求工作質(zhì)量和效益，這也是績(jī)效考評(píng)的最終目的。市級(jí)稅務(wù)組織在多年的績(jī)效考評(píng)實(shí)踐中，也體現(xiàn)了這一核心。

一是績(jī)效考評(píng)為市級(jí)稅務(wù)組織的內(nèi)部管理提供了一種有效的工具，通過績(jī)效考評(píng)，將市級(jí)稅務(wù)組織的工作業(yè)績(jī)與對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系起來，起到了一定的激勵(lì)作用。在形成激勵(lì)的同時(shí)，也起到有效的控制作用，使各基層稅務(wù)組織和員工以績(jī)效為工作目標(biāo)，培養(yǎng)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。使他們認(rèn)識(shí)到績(jī)效是一個(gè)全面的、持續(xù)的指標(biāo)，不可能靠投機(jī)或短時(shí)間的突擊來取得高績(jī)效。

二是通過績(jī)效考評(píng)，為市級(jí)稅務(wù)組織的后續(xù)管理活動(dòng)指明了工作方向?？?jī)效考評(píng)涉及到市級(jí)稅務(wù)組織工作的方方面面，任何一面工作上的滯后，都會(huì)在績(jī)效的結(jié)果中表現(xiàn)出來，這就有利于有針對(duì)性地改進(jìn)工作中的不足。

三是績(jī)效考評(píng)逐步在改善市級(jí)稅務(wù)組織與納稅人的關(guān)系，體現(xiàn)了服務(wù)和顧客至上的管理理念。隨著績(jī)效考評(píng)體系的深入，市級(jí)稅務(wù)組織的角色和職能也在重新界定，其基本運(yùn)行方式、與納稅人之間的關(guān)系也在發(fā)生變化。由治理者與被治理者之間的關(guān)系變?yōu)榧{稅服務(wù)的提供者與消費(fèi)者、顧客之間的關(guān)系。這也是初步形成實(shí)施績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)之一。