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伍略觀點(diǎn) Vadding View

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利用當(dāng)代績(jī)效考核理論評(píng)述明朝中期考成法的得失——專業(yè)咨詢顧問談績(jī)效管理

發(fā)布日期:1905-06-22 來源:

 

17世紀(jì)中期,闖王李自成攻入北京,崇禎自殺,存在了近300年的明王朝退出了歷史舞臺(tái)。關(guān)于明王朝滅亡的原因,一般認(rèn)為有三個(gè):黨爭(zhēng)、邊患、流民。很難說哪個(gè)是最主要的,但無需爭(zhēng)辯的是,最直接的那個(gè),就是由流民組成的農(nóng)民軍。而流民的大量出現(xiàn),究其根本原因,卻是源自于明朝中期的張居正改革。(張居正,明萬歷年間內(nèi)閣首輔,最偉大的政治家,當(dāng)時(shí)帝國(guó)的實(shí)際統(tǒng)治者。他在國(guó)家陷入深重危機(jī),財(cái)政入不敷出,政治腐敗不堪的情況下,推行改革,富國(guó)強(qiáng)兵,為明朝迎來了新的生機(jī)。)

  張改革的重大舉措之一就是考成法,該考成法大致就相當(dāng)于今天企業(yè)管理中的績(jī)效管理。各級(jí)工作指標(biāo)層層落實(shí),完不成輕則罷官,重則坐牢。而考成法的實(shí)施辦法也很先進(jìn),就是簽訂業(yè)績(jī)合同書。用知府的考核舉個(gè)例子。知府年初把要完成的工作逐條列明,抄錄成冊(cè),自己留一份,張居正那里留一份,到了年底一對(duì),如果發(fā)現(xiàn)哪件事情你沒做,收拾東西準(zhǔn)備去縣城吧。如果到了縣城依然如此,對(duì)你的處分也依然如此,直到卷鋪蓋滾蛋為止。該法令適用范圍近似于無窮大,從中央六部到邊遠(yuǎn)山區(qū),如不照辦,一概都照章處理。

在很長(zhǎng)時(shí)間里,這種明代的績(jī)效考核,發(fā)揮了極大效用,有效提高了官員的工作效率,是張居正的得意之作。但張先生并不知道,這種考成法,有一個(gè)十分嚴(yán)重的缺陷。如朝廷規(guī)定,戶部今年要收一百萬兩稅銀,分配到浙江,是三十萬,這事就會(huì)下派給戶部浙江司郎中,由其監(jiān)督執(zhí)行。浙江司接到命令,就會(huì)督促浙江巡撫辦理。巡撫大人召集各級(jí)知府,知府召集知縣,知縣找衙役,限期收齊。如果衙役收不齊,連累知縣,知縣收不齊,連累知府,知府又連累巡撫,層層追究責(zé)任。大家同坐一條船,出了事誰也跑不掉。于是老百姓倒霉了,不管遇上天災(zāi)還是人禍,反正稅是死活要收的。領(lǐng)導(dǎo)拿著指標(biāo)等著呢,收不上來官兒就沒了,你說我收不收?以上還算例行公事,到后來,事情越來越惡劣。由于考成法業(yè)績(jī)和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評(píng)定就越好,升官就越快。所以許多地方官員開始報(bào)虛數(shù),不毛之地也敢往大了報(bào),反正不是自己的錢??墒浅⒉还苓@些,報(bào)了就得拿錢。于是挨家挨戶地收,收不上來就逼,逼不出來就打,打急了就跑。而跑掉的這些人,就是流民。他們背井離鄉(xiāng),四處游蕩,沒有戶籍,沒有住所,也不辦暫住證,是典型的社會(huì)不穩(wěn)定因素。

當(dāng)然,很多的歷史之所以被記得,肯定有其雙面性的影響;張居正的考成法在當(dāng)時(shí)的時(shí)代也有其意義,考成法的特點(diǎn)主要是:1 各級(jí)衙門“置立文簿存照”作為手本,另造文冊(cè)兩本:“一本送科注銷,一本送內(nèi)閣查考?!?/SPAN>2 對(duì)于需要貫徹執(zhí)行的公事一一填表造冊(cè),凡按期完成的在表冊(cè)上注銷,凡未能完成的要上報(bào),凡經(jīng)久未能守成的還要說明原委。3 月月考查,半年進(jìn)行一次總結(jié)。4 按考成獎(jiǎng)懲官員。

從現(xiàn)代企業(yè)管理PDCA理論來看,績(jī)效管理是一個(gè)學(xué)習(xí)、改進(jìn)和控制的系統(tǒng)過程???jī)效考核的實(shí)質(zhì),是通過持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、雙向的溝通,提高組織和個(gè)人的績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),促進(jìn)員工的發(fā)展。PDCA (Plan-Do-Check-Action)在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用,成為質(zhì)量改進(jìn)不可缺少的工具。其實(shí),PDCA是對(duì)持續(xù)改進(jìn)、螺旋式上升規(guī)律的一種科學(xué)的總結(jié),可以廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理工作,包括績(jī)效管理。PDCA思想的核心實(shí)質(zhì),是確保完成今天的工作并開發(fā)明天的工作。以PDCA的角度來看明朝張居正的考成法存在以下缺陷:

1 計(jì)劃(Plan )層面。績(jī)效計(jì)劃是整個(gè)績(jī)效考核體系的基礎(chǔ),也是績(jī)效考核過程的起點(diǎn)。績(jī)效計(jì)劃的作用在于幫助員工從自身的角度理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),幫助員工找到正確的工作路線,以及為將來績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用建立可行的標(biāo)準(zhǔn)。這里強(qiáng)調(diào)溝通、宣貫的意義,而考成法事自上而下,讓各級(jí)工作指標(biāo)層層落實(shí),完不成輕則罷官,重則坐牢;這樣就完全忽略的雙向溝通的作用,懲罰太重,分解下放的目標(biāo)難以達(dá)成,難免會(huì)引起抱怨與反抗。

2 執(zhí)行(Do)層面。執(zhí)行也就是被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi),按照既定的計(jì)劃去完成目標(biāo)??己苏甙凑沼?jì)劃中既定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)、適宜的方法,考核和評(píng)定被考核者對(duì)績(jī)效計(jì)劃所履行的程度,并對(duì)被考核者的工作加以指導(dǎo),以確保其工作績(jī)效。考成法在這個(gè)層面上已經(jīng)出現(xiàn)了問題,如考成法業(yè)績(jī)和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評(píng)定就越好,升官就越快,所以許多地方官員開始報(bào)虛數(shù),出現(xiàn)此種狀況,也沒有采取相應(yīng)的對(duì)策和措施,這樣直接導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3 檢查(Check )層面。這一階段的任務(wù),是根據(jù)考核的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和綜合,并檢查目標(biāo)完成的情況。檢查也就是評(píng)估結(jié)果,并從結(jié)果中進(jìn)行了解、學(xué)習(xí)。對(duì)所獲得的成績(jī)應(yīng)及時(shí)地予以肯定,并有所記錄,作為人力資源管理數(shù)據(jù)庫中的信息加以保留。如果績(jī)效沒有達(dá)到計(jì)劃的要求,最重要的是針對(duì)績(jī)效中的不足,查找出原因;一旦查明原因,領(lǐng)導(dǎo)和員工就要做出績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃方案,并在下一輪績(jī)效考核中付諸實(shí)踐,以提高績(jī)效。而考成法歸根結(jié)底就是一種官僚主義的考核方法,對(duì)于考核期間出現(xiàn)的問題不會(huì)及時(shí)修正,因?yàn)槟巧婕暗轿桓哒叩睦妫?SPAN>考成法業(yè)績(jī)和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評(píng)定就越好,升官就越快。上面的人向下面的百姓施壓,最終受害的還是處于績(jī)效考核底層的百姓,交不出錢的百姓也因此變?yōu)榱肆髅瘛?/SPAN>

4 行動(dòng)(Action )層面。這一過程也就是績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。這一環(huán)節(jié)的有效實(shí)施,為本輪PDCA循環(huán)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào),也為進(jìn)人下一個(gè)PDCA循環(huán)作好了鋪墊。鞏固成績(jī),把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納人標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,將遺留的問題轉(zhuǎn)人下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,企業(yè)提倡什么、獎(jiǎng)勵(lì)什么,都會(huì)得到充分的反映??汲煞]有以上三個(gè)層面的良性鋪墊,這個(gè)層面上的行動(dòng)必定是失敗的。

兩百多年前,明朝建立,朱元璋頒布了嚴(yán)厲的戶籍管理制度,限制農(nóng)民的流動(dòng)。兩百多年后,李自成率領(lǐng)流民大軍攻入北京,明朝滅亡。歷史開這樣的玩笑,是想告訴人們,任何人也無法改變事物運(yùn)行的規(guī)律。