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論考核指標體系設(shè)計和選擇6大原則——伍略顧問談企業(yè)管理咨詢

發(fā)布日期:2019-09-17 來源:伍略咨詢公司

在進行考核指標體系的選擇和設(shè)計的時候,應(yīng)遵循以下6大原則:

1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的原則

企業(yè)的各級績效指標在原理上就是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下通過層級分解而形成的,不僅績效指標的設(shè)計依賴于企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)的績效考核系統(tǒng)的模式也是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要加以建立的。此外,一個有效的績效評估系統(tǒng)是建立在整個組織,尤其是建立在上層領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目標堅定的決心的基礎(chǔ)上的,只有當績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,管理者才會覺得他們?yōu)?a href="http://www.tools.jxkjss.cn/pmanageJX.aspx">績效評估花點時間和精力是值得的,從而堅定他們推行績效管理的決心。同時,組織知道通過績效考核系統(tǒng)想要達到的目標,清晰的目標和堅定地組織決心就會給下級管理者以實施的信心,而職工也會對用績效考核來改進他們的行為和工作績效感興趣。

2、基于崗位分析的原則

有效的績效考核體系是建立在企業(yè)擁有的可靠的管理信息系統(tǒng)之上的,而對于績效管理而言,這個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是扎實的企業(yè)崗位績效工作分析。崗位分析為組織提供綜合,準確的工作崗位職責(zé),如果一個人得到了公正的評價,這個人的工作崗位職責(zé)一定是很具體,很清楚的。

3、效度的原則

績效考核中最常見的問題就是需要A卻鼓勵B,這就是因為績效指標在效度上出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致的。所謂效度就是指評估測量的準確程度。評估測量的效度越高,表示它所測量的結(jié)果越能正確反映工作績效。為了使績效考核的測量有效度,必須考慮績效標準的三個因素:擬加評估的績效因素,抽象概念的層次以及事件。

4、信度的原則

信度是指所得分數(shù)的穩(wěn)定性或可靠性。主要表現(xiàn)為一個測量過程中各項目的得分是否基本相符合兩次測量評估的分數(shù)是否前后一致。信度實際上與績效的資料收集方法的兩個特點有關(guān):一致性和穩(wěn)定性。提高測量可信度的方法是:進行標準測量,確定明確的項目和增加項目。

5、簡明性的原則

從管理實踐的角度來看,過于復(fù)雜的指標體系往往造成績效評估管理陷入無效性和手續(xù)性的最主要的原因之一,簡明扼要的指標體系不僅反映了企業(yè)的戰(zhàn)略方向,同時便于操作,而且對員工的工作會產(chǎn)生明顯的牽引作用。

6、參與性原則

如果能讓員工參與評定自己的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績時,與其說績效考核是一種管理方法,不如說是一種最好的激勵方式。因為當人們有機會參加與自身利益密切聯(lián)系的績效評定時,將大大調(diào)動了他們提高工作質(zhì)量的主動性和積極性。尤其是在經(jīng)營環(huán)境變化迅速的今天,對這條原則的強調(diào)已經(jīng)顯得越來越重要。