1、“經(jīng)驗(yàn)管理階段”。

這階段的特征是：企業(yè)日常工作安排中，管理者基本上憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)、憑喜好、憑過(guò)去的工作方法進(jìn)行目標(biāo)確定和計(jì)劃制訂，有很多的企業(yè)甚至沒(méi)有月周計(jì)劃，從老板到基層管理者基本上是想到哪做到哪，做到哪算到哪。管理者基本上反對(duì)書(shū)面文字；人員分工和安排憑喜好、憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)，自以為是；管理者的工作完全憑經(jīng)驗(yàn)管理，憑良心干事；管理者想當(dāng)然地檢查處理工作、獎(jiǎng)懲員工和處理問(wèn)題；員工憑經(jīng)驗(yàn)、憑喜好、憑過(guò)去的工作方法操作。

2、“基礎(chǔ)規(guī)范管理階段”。

處于這階段的企業(yè)的管理水平略微比經(jīng)驗(yàn)管理的企業(yè)要好一點(diǎn)。這階段的特征是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠意識(shí)到制定粗略的年度、階段和月周目標(biāo)對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的重要性，已能夠粗略地制訂月計(jì)劃，并相對(duì)規(guī)范地形成周日計(jì)劃，并在工作中做一定程度的計(jì)劃分解。企業(yè)管理者已開(kāi)始有意識(shí)地將現(xiàn)有員工操作的流程進(jìn)行梳理和規(guī)范并形成一定的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)與訓(xùn)練，要求員工按此執(zhí)行。絕大多數(shù)管理者在現(xiàn)場(chǎng)工作中能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通并進(jìn)行一定程度的檢查督辦，以保證下達(dá)的指令和任務(wù)員工能夠不折不扣地完成。對(duì)員工的工作結(jié)果也開(kāi)始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核，但是由于缺乏科學(xué)性系統(tǒng)性，而沒(méi)有能力進(jìn)行系統(tǒng)的改善和處理。

3、“規(guī)范管理階段”。

這階段的特征是：企業(yè)已具備規(guī)范制定1~3年戰(zhàn)略規(guī)劃或年度目標(biāo)或階段性目標(biāo)的能力，并能在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地通過(guò)系統(tǒng)問(wèn)題梳理來(lái)確定月、周、日目標(biāo)并保證執(zhí)行；企業(yè)管理者已能夠圍繞企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行人員組織結(jié)構(gòu)的劃分和臨時(shí)人員分工與協(xié)調(diào)；企業(yè)的日常執(zhí)行計(jì)劃體系已相對(duì)完善：基層員工能夠按照《崗位說(shuō)明書(shū)》和《操作手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地操作，管理者能夠圍繞目標(biāo)不斷地通過(guò)檢查督辦、培訓(xùn)與訓(xùn)練、個(gè)別指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、溝通協(xié)調(diào)、績(jī)效面談等手段來(lái)與基層員工互動(dòng)，以保證制定的目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。企業(yè)從掌舵人到基層員工都能?chē)@目標(biāo)和業(yè)績(jī)進(jìn)行工作氛圍的打造，管理者對(duì)于員工日常工作中的價(jià)值貢獻(xiàn)已具備考核與激勵(lì)的能力，同時(shí)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)的問(wèn)題也能站在全面整體系統(tǒng)的角度予以處理和解決。

4、“精益管理階段”。

精益管理又可稱(chēng)為精益管理模式，實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可復(fù)制的系統(tǒng)集成。實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可復(fù)制的系統(tǒng)集成，簡(jiǎn)單地講就是：人人有事做，事事有程序，做事有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有痕跡，績(jī)效有考核，改善有保障。目的就是使我們的企業(yè)日常管理能夠達(dá)到：工作有目標(biāo)，過(guò)程有規(guī)范，結(jié)果有考核。最終高效地完成企業(yè)“創(chuàng)造顧客，贏得利潤(rùn)”，這也是目前中國(guó)企業(yè)所追求的最高境界。

問(wèn)題絕非如此簡(jiǎn)單。企業(yè)發(fā)展從第一個(gè)臺(tái)階到第二個(gè)臺(tái)階，難度不是很大，然而從第二個(gè)臺(tái)階登上第三個(gè)臺(tái)階，第三個(gè)臺(tái)階登上第四個(gè)臺(tái)階，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從第一到第二個(gè)臺(tái)階。因?yàn)榈谝弧⒌诙€(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)是人治，而第三個(gè)臺(tái)階和第四個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)卻是法治，是系統(tǒng)的管理。企業(yè)從第二個(gè)臺(tái)階邁向第三個(gè)臺(tái)階以及第三個(gè)臺(tái)階到第四個(gè)臺(tái)階，需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要非常痛苦、徹底的變革，然而一旦登上第三個(gè)臺(tái)階乃至第四個(gè)臺(tái)階，企業(yè)就有可能真正獲得持續(xù)發(fā)展和壯大。