【伍略原創(chuàng) 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載】

伍略顧問(wèn)認(rèn)為，機(jī)關(guān)單位提升自我政務(wù)形象的途徑不僅僅是依靠新建現(xiàn)代化的辦公場(chǎng)所或裝修高檔的辦事大廳。雖然這些也能起到提升政務(wù)形象的目的，但往往投資大，耗時(shí)長(zhǎng)。我們推崇的是通過(guò)機(jī)關(guān)5S與目視化活動(dòng)，在不用進(jìn)行過(guò)多硬件投資的前提下，提升我們政務(wù)管理形象的軟實(shí)力。

5S管理自90年代以后已經(jīng)風(fēng)靡全球的制造業(yè)，主要是指“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”這五方面的活動(dòng)。但是政府機(jī)關(guān)單位不同于一般企業(yè)，不能搞“拿來(lái)主義”將制造業(yè)的5S管理直接照搬到機(jī)關(guān)事業(yè)單位，否則也會(huì)出現(xiàn)不適用的情況。

在進(jìn)入機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行大量調(diào)研后，伍略顧問(wèn)認(rèn)為機(jī)關(guān)單位推行5S活動(dòng)主要有以下八個(gè)目的：1.縮短服務(wù)周期；2.降低行政成本；3.快速查找資料；4.提升工作效率；5.保障工作安全；6.減少和消除差錯(cuò)；7.組織活力化，改善機(jī)關(guān)干部的精神面貌；8.改善和提升機(jī)關(guān)形象。

根據(jù)這八大目的，伍略咨詢公司開(kāi)發(fā)了一整套針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位推行5S活動(dòng)的教材、教具和手冊(cè)。這其中包括：1.針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的特性，如何有效建立5S活動(dòng)的組織架構(gòu)；2.如何系統(tǒng)的對(duì)機(jī)關(guān)單位內(nèi)所有成員進(jìn)行培訓(xùn)；3.如何建立機(jī)關(guān)內(nèi)的示范點(diǎn)；4.如何有效評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)單位5S推行的效果等等。

而機(jī)關(guān)單位推行目視化管理應(yīng)該以機(jī)關(guān)單位自己的VI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在于將整個(gè)機(jī)關(guān)變得視覺(jué)化、透明化起來(lái)，便于更好的辦公和服務(wù)群眾。

由于機(jī)關(guān)單位往往具有下屬的分局、直屬單位數(shù)量較多，下轄區(qū)域市縣單位分布較廣的特點(diǎn)，所以在推行過(guò)程中，必須建立起機(jī)關(guān)單位自己的系統(tǒng)目視化管理手冊(cè)，便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并在全系統(tǒng)順利開(kāi)展。