客戶背景

客戶是重慶的民營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，公司成立于1998年，現(xiàn)有員工100人左右，目前業(yè)務(wù)發(fā)展良好。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司高層認(rèn)識(shí)到原有的經(jīng)驗(yàn)管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)代企業(yè)的要求。根據(jù)公司的三年發(fā)展規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司管理層認(rèn)為對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行合理的調(diào)整和改革已勢(shì)在必行。

現(xiàn)狀分析

1）企業(yè)部門之間存在嚴(yán)重的工作溝通障礙，企業(yè)內(nèi)部控制的制度化與規(guī)范化不足；

2）員工的觀念與認(rèn)識(shí)不能適合企業(yè)發(fā)展水平，而企業(yè)培訓(xùn)方向不明確，培訓(xùn)計(jì)劃隨意，不能很好符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)要求；

3）員工發(fā)展道路狹窄，優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)受阻，削弱了企業(yè)凝聚力，影響了士氣；

4）企業(yè)的激勵(lì)政策偏向于少獎(jiǎng)多罰，正面引導(dǎo)不足。

伍略顧問(wèn)解決方案

1）首先對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程做了詳細(xì)的調(diào)查分析，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)狀提出了流程調(diào)整方案；

2）在流程描述清晰的條件下，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行部門調(diào)整和整合，進(jìn)而完成了基于新的工作流程和組織結(jié)構(gòu)的崗位編制的調(diào)整，進(jìn)行全面的崗位工作分析和描述，重新界定了部門職責(zé), 編寫了總監(jiān)、部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位的職務(wù)說(shuō)明書；

3）設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系，并通過(guò)將該體系OA化，保證有效實(shí)施； 
4）幫助客戶制定了體系公平原則，能夠有效激勵(lì)的薪酬政策，全面調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)；

 5）幫助客戶補(bǔ)充完善了其他人力資源制度，具體包括員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)、招聘管理、入職及試用期管理、任職資格審查、培訓(xùn)管理等方面。

輔導(dǎo)與服務(wù)

1）結(jié)合實(shí)際情況，組織了多次的相關(guān)管理理念、知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為項(xiàng)目方案的有效實(shí)施提供了充分的保證；

2）作為方案實(shí)施的一部分，項(xiàng)目組在撤離后還堅(jiān)持進(jìn)行跟蹤服務(wù)，幫助客戶及時(shí)調(diào)整實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

客戶評(píng)價(jià)

優(yōu)化的工作流程和制度理順了公司的管理體系，部門之間逐漸建立了充分溝通和協(xié)調(diào)的工作習(xí)慣，工作效率明顯提高。新的考評(píng)和薪酬體系在沒(méi)有增加成本的條件下起到了積極的激勵(lì)作用，員工對(duì)企業(yè)的滿意度增加。新的人力資源管理制度也保證了企業(yè)決策者能夠充分收集企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息，為提高決策質(zhì)量提供了保障。作為額外的收獲，項(xiàng)目組與我們員工的溝通和培訓(xùn)對(duì)公司員工的思想意識(shí)產(chǎn)生了相當(dāng)深入積極的影響。