觀點(diǎn)&趨勢(shì)
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:2018-09-18 來源:伍略咨詢公司
進(jìn)入20世紀(jì)后,隨著泰勒的“科學(xué)管理”思想的提出,生產(chǎn)的分工越來越細(xì)。特別是生產(chǎn)流水線概念的出現(xiàn),使質(zhì)量檢驗(yàn)員作為單獨(dú)的一個(gè)工序出現(xiàn)而形成了比較系統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。當(dāng)然質(zhì)量檢驗(yàn)員的出現(xiàn)也有其社會(huì)背景。在西方工業(yè)國(guó)家。由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提高,第一次出現(xiàn)了生產(chǎn)過剩的問題(購(gòu)買力的增長(zhǎng)低于生產(chǎn)率的增長(zhǎng),或者說有效需求低于供給),從而引發(fā)了經(jīng)濟(jì)危機(jī),出現(xiàn)了20年代末的經(jīng)濟(jì)大蕭條。同時(shí),消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從單純追求量向追求質(zhì)的方向轉(zhuǎn)變,也促使生產(chǎn)者在產(chǎn)品流入消費(fèi)者手中之前,必須先期展開質(zhì)量自查工作,這一質(zhì)量發(fā)展階段我們通常認(rèn)為是質(zhì)量檢驗(yàn)階段。
質(zhì)量管理檢驗(yàn)階段的主要特征是對(duì)于質(zhì)量的關(guān)注只是質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作。為了減少次品流入消費(fèi)者手中的比例,在批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中進(jìn)行事后檢驗(yàn),剔除產(chǎn)品中的明顯次品。由于在工作流程設(shè)計(jì)和分工時(shí)已經(jīng)貫穿了質(zhì)量檢驗(yàn)員是唯一責(zé)任人的思想,因而如果出現(xiàn)用戶投訴,檢驗(yàn)員一般會(huì)受到責(zé)罰。這個(gè)階段在西方一直延續(xù)到20世紀(jì)四五十年代。
質(zhì)量檢驗(yàn)階段的質(zhì)量管理是以質(zhì)量檢驗(yàn)員的個(gè)人特質(zhì)為基礎(chǔ),在輔助檢驗(yàn)工具和手段缺乏的情況下,進(jìn)行粗放型的檢驗(yàn)。因而能否保證次品得到有效剔除,往往與質(zhì)量檢驗(yàn)員本身的能力和素質(zhì)有密切關(guān)系。
質(zhì)量管理檢驗(yàn)階段的質(zhì)量管理工作也是對(duì)廢(次)品進(jìn)行死后驗(yàn)尸(事后檢驗(yàn))的過程,它不能防止在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)廢品和次品。