快消品行業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，壞賬損失嚴重，蘊涵著大量的經(jīng)營風(fēng)險。因此，對企業(yè)應(yīng)收賬款必須加強管理，采取有力的措施進行控制。筆者認為可以從以下方面著手：

1 建立專門的信用管理部門并完善信用管理部門職能

我國對應(yīng)收賬款重視程度不足，因此沒有專門的信用管理部門對其進行管理，部分企業(yè)是財務(wù)部門進行監(jiān)督管理。國外在應(yīng)收賬款管理方面比國內(nèi)成熟，大部分企業(yè)都有獨立的信用管理部門，部門的負責(zé)人往往由分管財務(wù)的副總兼任，因此企業(yè)中不存在應(yīng)收賬款管理的空白區(qū)域。應(yīng)收賬款的管理直接影響著企業(yè)的現(xiàn)金流、盈利能力，是鞏固企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。鑒于銷售部、財務(wù)部職責(zé)劃分不清，部門目標互相沖突，企業(yè)內(nèi)部組織中應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的、獨立的信用管理部門來管理客戶信用情況及信用政策的制定。

2 對應(yīng)收賬款實行全程、實時監(jiān)控

我國快消品行業(yè)對應(yīng)收賬款管理不足，因此建立一個專門的信用管理機構(gòu)是必須的，另外我們還要對應(yīng)收賬款實行全程、實時監(jiān)控，加強管理。首先，企業(yè)要評估客戶的信用狀況。俗話說‘知己知彼，百戰(zhàn)小殆’。掌握了客戶的基本信息，對客戶有一個客觀、準確的了解，小但能促使交易的完成，對后期應(yīng)收賬款的質(zhì)量也有保證。長期來看，也會大大降低交易的成本。其次，對客戶有大致的了解之后，對小同客戶應(yīng)采取小同的信用政策。信用管理部門建立信用管理系統(tǒng)之后把數(shù)據(jù)傳遞給財務(wù)部門，財務(wù)部門通過自己的專業(yè)知識分析應(yīng)收賬款的回收質(zhì)量，并根據(jù)小同客戶的狀況對其信用程度做出調(diào)整，史新信用條件和信用政策。最后，應(yīng)區(qū)分可能收回的應(yīng)收賬款和可能的壞賬，對小同客戶存在的小同情況實行小同的收賬程序和方法。信用管理部門對企業(yè)的每一筆應(yīng)收賬款都要實時檢查賬齡、信用期限、客戶的信用額度等，通過對應(yīng)收賬款的跟蹤管理服務(wù)，確定收賬程序和收賬方法，能有效的促進客戶還款，大大減少壞賬損失率。三方而應(yīng)持續(xù)小斷同時進行，從而做到對企業(yè)應(yīng)收賬款實行全程、實時監(jiān)控。

3 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視成本收益分析

    在市場競爭條件卜，應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因有兩個一是擴大銷售，_是減少存貨。應(yīng)收賬款的存在給企業(yè)帶來銷售增長的同時也帶來了壞賬損失的可能，從而造成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)是一個逐利性的組織，因此做出的決策是否能夠盈利至關(guān)重要，是否對客戶實行賒銷則取決于賒銷帶來的收益是否大于其帶來的成本。因此只有對應(yīng)收賬款進行成本收益分析，我們才能做出正確的經(jīng)營決策，也才能確定對客戶采取何種信用條件和信用期限。當(dāng)實行賒銷政策所增加的總收益大于所增加的成本費用時，企業(yè)應(yīng)該給予客戶相應(yīng)的賒銷信用政策，相反則盡量減少應(yīng)收賬款，從而控制應(yīng)收賬款給企業(yè)正常經(jīng)營帶來的風(fēng)險。

4 建立健全應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)

    應(yīng)收賬款拖欠愈久，壞賬的可能性愈大，而一些企業(yè)為了平滑利潤，小計提或少計提壞賬準備，存有大量掛賬，給企業(yè)本身帶來了較大的經(jīng)營風(fēng)險。建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決應(yīng)收賬款產(chǎn)生的壞賬風(fēng)險，因為建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)不僅有規(guī)范的制度可以遵循和參考，還大大提升了處理應(yīng)收賬款的效率，從而方便了企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)首先需要區(qū)分應(yīng)收賬款收回的質(zhì)量，然后制定出處于不同風(fēng)險狀況的收賬程序和方法。其次，企業(yè)應(yīng)詳細分析每一筆應(yīng)收賬款存在的情形，對收賬程序和方法要規(guī)范化、系統(tǒng)化，給以后的應(yīng)收賬款提供標準參考。最后，要建立健全內(nèi)部審計和監(jiān)督控制制度，防止內(nèi)外部人員出現(xiàn)勾兌的情形等問題。