快消品行業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，壞賬損失嚴(yán)重，蘊(yùn)涵著大量的經(jīng)營風(fēng)險。因此，對企業(yè)應(yīng)收賬款必須加強(qiáng)管理，采取有力的措施進(jìn)行控制。筆者認(rèn)為可以從以下方面著手：

1 建立專門的信用管理部門并完善信用管理部門職能

我國對應(yīng)收賬款重視程度不足，因此沒有專門的信用管理部門對其進(jìn)行管理，部分企業(yè)是財務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督管理。國外在應(yīng)收賬款管理方面比國內(nèi)成熟，大部分企業(yè)都有獨(dú)立的信用管理部門，部門的負(fù)責(zé)人往往由分管財務(wù)的副總兼任，因此企業(yè)中不存在應(yīng)收賬款管理的空白區(qū)域。應(yīng)收賬款的管理直接影響著企業(yè)的現(xiàn)金流、盈利能力，是鞏固企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。鑒于銷售部、財務(wù)部職責(zé)劃分不清，部門目標(biāo)互相沖突，企業(yè)內(nèi)部組織中應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的、獨(dú)立的信用管理部門來管理客戶信用情況及信用政策的制定。

2 對應(yīng)收賬款實(shí)行全程、實(shí)時監(jiān)控

我國快消品行業(yè)對應(yīng)收賬款管理不足，因此建立一個專門的信用管理機(jī)構(gòu)是必須的，另外我們還要對應(yīng)收賬款實(shí)行全程、實(shí)時監(jiān)控，加強(qiáng)管理。首先，企業(yè)要評估客戶的信用狀況。俗話說‘知己知彼，百戰(zhàn)小殆’。掌握了客戶的基本信息，對客戶有一個客觀、準(zhǔn)確的了解，小但能促使交易的完成，對后期應(yīng)收賬款的質(zhì)量也有保證。長期來看，也會大大降低交易的成本。其次，對客戶有大致的了解之后，對小同客戶應(yīng)采取小同的信用政策。信用管理部門建立信用管理系統(tǒng)之后把數(shù)據(jù)傳遞給財務(wù)部門，財務(wù)部門通過自己的專業(yè)知識分析應(yīng)收賬款的回收質(zhì)量，并根據(jù)小同客戶的狀況對其信用程度做出調(diào)整，史新信用條件和信用政策。最后，應(yīng)區(qū)分可能收回的應(yīng)收賬款和可能的壞賬，對小同客戶存在的小同情況實(shí)行小同的收賬程序和方法。信用管理部門對企業(yè)的每一筆應(yīng)收賬款都要實(shí)時檢查賬齡、信用期限、客戶的信用額度等，通過對應(yīng)收賬款的跟蹤管理服務(wù)，確定收賬程序和收賬方法，能有效的促進(jìn)客戶還款，大大減少壞賬損失率。三方而應(yīng)持續(xù)小斷同時進(jìn)行，從而做到對企業(yè)應(yīng)收賬款實(shí)行全程、實(shí)時監(jiān)控。

3 企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視成本收益分析

    在市場競爭條件卜，應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因有兩個一是擴(kuò)大銷售，_是減少存貨。應(yīng)收賬款的存在給企業(yè)帶來銷售增長的同時也帶來了壞賬損失的可能，從而造成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)是一個逐利性的組織，因此做出的決策是否能夠盈利至關(guān)重要，是否對客戶實(shí)行賒銷則取決于賒銷帶來的收益是否大于其帶來的成本。因此只有對應(yīng)收賬款進(jìn)行成本收益分析，我們才能做出正確的經(jīng)營決策，也才能確定對客戶采取何種信用條件和信用期限。當(dāng)實(shí)行賒銷政策所增加的總收益大于所增加的成本費(fèi)用時，企業(yè)應(yīng)該給予客戶相應(yīng)的賒銷信用政策，相反則盡量減少應(yīng)收賬款，從而控制應(yīng)收賬款給企業(yè)正常經(jīng)營帶來的風(fēng)險。

4 建立健全應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)

    應(yīng)收賬款拖欠愈久，壞賬的可能性愈大，而一些企業(yè)為了平滑利潤，小計(jì)提或少計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，存有大量掛賬，給企業(yè)本身帶來了較大的經(jīng)營風(fēng)險。建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決應(yīng)收賬款產(chǎn)生的壞賬風(fēng)險，因?yàn)榻?yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)不僅有規(guī)范的制度可以遵循和參考，還大大提升了處理應(yīng)收賬款的效率，從而方便了企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。建立應(yīng)收賬款風(fēng)險管理系統(tǒng)首先需要區(qū)分應(yīng)收賬款收回的質(zhì)量，然后制定出處于不同風(fēng)險狀況的收賬程序和方法。其次，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)分析每一筆應(yīng)收賬款存在的情形，對收賬程序和方法要規(guī)范化、系統(tǒng)化，給以后的應(yīng)收賬款提供標(biāo)準(zhǔn)參考。最后，要建立健全內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督控制制度，防止內(nèi)外部人員出現(xiàn)勾兌的情形等問題。