企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能

企業(yè)文化又稱公司文化，通常指的是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)育起來的日趨特定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，及以此為核心所生成的企業(yè)和員工的行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風俗、習慣、傳統(tǒng)等等。作為管理哲學的企業(yè)文化，它是管理實踐的結(jié)晶，又是管理科學的新發(fā)展，其基點是以人為本。它強調(diào)管理以人為中心，充分尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進取的企業(yè)精神等文化觀念，來營造整體的企業(yè)人生。

近幾年，國內(nèi)一些名牌企業(yè)，紛紛創(chuàng)建了各具特色的企業(yè)文化。比如以“產(chǎn)業(yè)報國”為標榜的長虹電子集團，建立“以決勝市場為條件，以振興民族電子工業(yè)為目標，以崗位愛國和祖國繁榮昌盛為己任”的企業(yè)文化。長虹集團的領(lǐng)導把締造企業(yè)文化視為第一使命，“誰砸長虹的飯碗，就砸他的飯碗”成為長虹人的普遍意識，“太陽最紅，長虹更新”作為長虹獨特的形象飲譽中外。以“真誠到永遠”而著稱的海爾，在管理上采取“堅持兩個原則，最大限度地對待兩種人”的策略，即“堅持閉環(huán)原則，堅持優(yōu)化原則，最大限度地關(guān)心員工的生活，最大限度地滿足用戶的需要”，這些文化手段為海爾的迅速崛起提供了強大的內(nèi)部張力。

筆者曾經(jīng)去日本，在日本東京的銀座，看到海爾的廣告牌高高豎起，在東京的千葉原家電廣場，也看到海爾的家電產(chǎn)品與日本和其它國際品牌同場競技。同時，其他企業(yè)，如聯(lián)想集團等也都如海爾一樣，培育了適應自身發(fā)展的強有力的企業(yè)文化，在國內(nèi)外取得驕人的市場業(yè)績。

企業(yè)文化確實給許多企業(yè)帶來生機和活力，提高了企業(yè)的核心競爭力，象海爾集團、華為集團、聯(lián)想集團等，都是通過創(chuàng)建自己的企業(yè)文化使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。

企業(yè)文化的本質(zhì)具體表現(xiàn)出以下三個方面特征：

1、以人為本。人是企業(yè)的主體。企業(yè)文化則主要研究企業(yè)在經(jīng)營管理活動中在員工中形成的價值觀念、行為規(guī)范等。因此，企業(yè)文化必須從員工的角度出發(fā)來協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系，從顧客的角度出發(fā)來溝通企業(yè)的外部關(guān)系。如果企業(yè)文化脫離了“以人為本”這個中心原則，那么它也失去了它的本來面目，終將被企業(yè)拋棄。

2、文化自覺。文化自覺主要指企業(yè)家用文化的視點去查找企業(yè)問題根源的自覺性。大部分企業(yè)家在分析企業(yè)不景氣的原因時，往往強調(diào)資金問題、體制問題等等。不可否認，這些問題確實在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，但這些都只是現(xiàn)象，它們并不是決定因素。真正的決定因素是文化，是員工的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理行為背后的文化，這才是根本問題。所以企業(yè)家要想經(jīng)營好現(xiàn)代企業(yè)，必須具備文化自覺性，不具備這一素質(zhì)，就不能成為未來的企業(yè)家。

3、文化主導。在所有的管理要素中，必須有一項是主導因素。象泰羅制以經(jīng)濟要素作為主導因素，行為科學把滿足每一個體的需要作為主導因素，企業(yè)文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導因素。

 

企業(yè)文化的功能表現(xiàn)如下：

1、導向功能。企業(yè)文化的導向功能是指企業(yè)以自己的價值觀和崇高目標指引職工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標努力奮進，它體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)律和經(jīng)驗。企業(yè)文化所包含的企業(yè)價值觀和經(jīng)營目標一記錄了企業(yè)在過去歲月里成功與失敗的經(jīng)驗，及企業(yè)決策者為企業(yè)制訂的未來努力的方向和企業(yè)的發(fā)展前景。可以說，企業(yè)的經(jīng)營管理離不開企業(yè)文化的導向。

2、凝聚功能。企業(yè)中每一個群體組織和每一個員工都有自己的價值評判標準和行為準則，都有自己物質(zhì)和精神方面的需求，因此不同組織和個人表現(xiàn)出不同的個性特征。這些個性特征要想凝聚為一個整體，只有依靠企業(yè)整體價值觀。企業(yè)的各個群體組織和各位員工，把個人的理想信念融入到企業(yè)整體的理想信念中來，形成價值觀共識，才會為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。當個人價值觀與企業(yè)價值觀融為一體時，企業(yè)成員才會感到自己不僅是在為企業(yè)工作，也是在為自己工作。這種員工與企業(yè)的和諧一致，能夠激發(fā)起員工強烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持長盛不衰。

3、激勵功能?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把以人為本視為企業(yè)的主要價值觀念、視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對激勵問題極為重視。但企業(yè)文化管理模式有別于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的是，它由重視激勵個體轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暭钊后w，為提高企業(yè)職工的生產(chǎn)積極性、主動性與創(chuàng)造性提供了新型的手段與方法，為企業(yè)職工的激勵問題開辟了新的途徑。

4、效益功能?，F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本和崇高的社會目標，并非刻意追求企業(yè)的利潤最大化。但是各項功能的充分發(fā)揮，卻可以使企業(yè)取得最好的效益。

5、穩(wěn)定功能。企業(yè)文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的長壽藥。某些企業(yè)的興衰，完全取決某個超群的管理者。這種人以個人的能力支撐企業(yè)的大廈，主宰企業(yè)的命運，一旦這個人下臺或亡故，企業(yè)就無可補救地急速衰敗下去，這是沒有能建立優(yōu)秀企業(yè)文化體系的反證。而真正優(yōu)秀的企業(yè)家，在經(jīng)營企業(yè)時必定致力于企業(yè)文化的創(chuàng)建，這樣的人往往成為企業(yè)的”真正英雄”。由于企業(yè)文化具有相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性，一經(jīng)建立，則進入整個企業(yè)生活和員工的內(nèi)心深處，連續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)揮作用。即使企業(yè)出現(xiàn)重要的高層人事變動，企業(yè)照樣穩(wěn)健前進、經(jīng)久不衰。