談?wù)勑∑髽I(yè)的戰(zhàn)略管理分析

小企業(yè)戰(zhàn)略管理通常包括3個(gè)階段———戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境與資源分析和內(nèi)部環(huán)境與資源分析兩部分。

1 小企業(yè)外部環(huán)境戰(zhàn)略分析

①政治法規(guī)環(huán)境分析。國家頒布了《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》,制定了“確定扶持重點(diǎn),引導(dǎo)鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展”的政策,實(shí)施“小巨人”計(jì)劃,扶持引導(dǎo)中小企業(yè)走“專、精、特、新”的發(fā)展之路,促進(jìn)中小企業(yè)“做強(qiáng)、做優(yōu)”。因此小企業(yè)要重點(diǎn)分析國家的產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策、優(yōu)惠政策,避免進(jìn)入不符產(chǎn)業(yè)政策的行業(yè)。

②經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移給小企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì),小企業(yè)努力形成比較優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取成為產(chǎn)業(yè)配套鏈中的一環(huán)。

③社會(huì)環(huán)境分析。社會(huì)文化習(xí)俗、道德觀、價(jià)值觀、人口特征的變化,都會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生深刻影響,出現(xiàn)了新行業(yè)和職業(yè)。小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新觀念、開拓市場(chǎng)、尋找利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。

④技術(shù)環(huán)境分析。小企業(yè)往往缺乏核心技術(shù),宜避免生產(chǎn)技術(shù)密集型產(chǎn)品,而要在“特、新”上下功夫。

⑤行業(yè)分析。小企業(yè)應(yīng)盡少涉足大企業(yè)占?jí)艛嗟匚坏男袠I(yè),避免與強(qiáng)手決戰(zhàn),如著名的“沃爾瑪三公里效應(yīng)”,在沃爾瑪附近,不宜經(jīng)營與其雷同的項(xiàng)目。

⑥競(jìng)爭(zhēng)分析。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)能力。要重點(diǎn)了解和分析對(duì)手的核心能力、增長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力、持久力[1]。

⑦信息分析。決策是建立在信息基礎(chǔ)之上,在不完全信息市場(chǎng)環(huán)境下,信息在企業(yè)之間存在不對(duì)稱性,大企業(yè)占有信息優(yōu)勢(shì)。信息收集成本對(duì)小企業(yè)來說是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān),應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來收集信息。

⑧客戶分析。分析客戶分布,鞏固已有客戶,重點(diǎn)識(shí)別潛在客戶和可能流失客戶,采取差異化客戶服務(wù)策略,構(gòu)建和諧客戶關(guān)系。

⑨供應(yīng)商分析。選擇信譽(yù)好、產(chǎn)品可替代、可延期付款的供應(yīng)商,避免選擇有前向一體化傾向的供應(yīng)商。

⑩能源資源和自然環(huán)境分析。宜選擇能源依賴型或環(huán)境破壞型產(chǎn)品,否則一旦能源供應(yīng)緊張或遭遇更嚴(yán)厲的環(huán)保政策,那么首先“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的就是這些小企業(yè)。

2小企業(yè)內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略分析

①人力資源分析。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),大企業(yè)在聚集人才方面有吸引力。小企業(yè)的核心人員往往是業(yè)主本人和親友團(tuán)成員,或因?yàn)楸Ｃ芎托湃卧?/SPAN>,或因?yàn)樾匠晁?/SPAN>,小企業(yè)往往缺乏獨(dú)當(dāng)一面的人才,這樣導(dǎo)致業(yè)主本人忙于具體事務(wù),無暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,高薪聘用人才,提高職員整體素質(zhì),這是小企業(yè)人才之路。

②物資資源分析。分析企業(yè)物資資源,重點(diǎn)分析企業(yè)設(shè)備規(guī)模、土地建筑的地理位置和用途等。小企業(yè)很難取得物資資源優(yōu)勢(shì),但可在少量關(guān)鍵設(shè)備上大膽投資,取得某一方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),也可和別的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,租用對(duì)方設(shè)備,把省下的錢花在刀刃上。

③營銷能力分析。競(jìng)爭(zhēng)年代,營銷能力特別重要,小企業(yè)要建立“隨行就市”的定價(jià)機(jī)制,實(shí)行差異化價(jià)格策略,發(fā)揚(yáng)“機(jī)動(dòng)靈活”的特長(zhǎng),建立快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制,提供全方位、全天候、“隨叫隨到”的服務(wù)。

④生產(chǎn)能力分析。小企業(yè)單班生產(chǎn)能力低,要盡量生產(chǎn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,如采取“三班倒”生產(chǎn)制,生產(chǎn)能力就可擴(kuò)大3倍。

⑤財(cái)務(wù)能力分析。銀行借貸而使小企業(yè)融資能力不足,集資入股仍是出路,因此要規(guī)范財(cái)務(wù)制度,堵塞財(cái)務(wù)漏洞,使“合作與共贏”成為可能。

⑥研發(fā)能力分析。小企業(yè)缺乏核心技術(shù)能力,但并非不要研發(fā)部門,相反研發(fā)部門要加強(qiáng),要跟蹤先進(jìn)技術(shù),改進(jìn)工藝技術(shù),堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,引進(jìn)合適技術(shù)。

⑦企業(yè)文化分析。小企業(yè)管理欠規(guī)范,但具有層次簡(jiǎn)單、管理指令傳遞效率高的優(yōu)勢(shì),其核心管理層和基層員工溝通容易。建立員工認(rèn)同的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀、行為道德準(zhǔn)則和具有個(gè)性特點(diǎn)的群體意識(shí),形成愛企業(yè)、以企業(yè)為榮的凝聚力而不是以“老板文化”為核心的企業(yè)文化。業(yè)主應(yīng)“以人為本”,關(guān)心員工,建立和諧的勞資關(guān)系。

⑧企業(yè)使命與目標(biāo)分析。小企業(yè)大目標(biāo),企業(yè)的宗旨是賺錢,固然沒錯(cuò),但“為社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),讓企業(yè)和員工共同發(fā)展”的宗旨會(huì)更有激勵(lì)作用。