培育企業(yè)文化的4大措施

對于優(yōu)秀企業(yè)文化的培育，首先要抓住企業(yè)文化的核心，即企業(yè)價(jià)值觀的培育。企業(yè)只有樹立了正確的整體價(jià)值觀，并在催化要素的反復(fù)作用下，才能轉(zhuǎn)變?yōu)槿w職工的優(yōu)秀品質(zhì)，從而形成有利于企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)文化。從這個(gè)思路出發(fā)，筆者認(rèn)為，培育企業(yè)文化的措施主要有以下4點(diǎn)：

1  定位和提煉企業(yè)整體價(jià)值觀

企業(yè)整體價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先應(yīng)建設(shè)自己的“文化理念”和“整體價(jià)值觀”。就新成立的企業(yè)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層應(yīng)對企業(yè)所處地域的經(jīng)濟(jì)與人文環(huán)境、企業(yè)的行業(yè)特征、今后發(fā)展前景、戰(zhàn)略等方面進(jìn)行深入思考，確定本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方案，從而確立適合本企業(yè)的企業(yè)文化。而對于已成立的企業(yè)，可以組成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)或聘請一些專家，調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況、行業(yè)特征、戰(zhàn)略目標(biāo)，了解企業(yè)的文化歷史、環(huán)境條件，依據(jù)本企業(yè)現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀，總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，從而最終對企業(yè)的文化進(jìn)行再次定位。在成功定位企業(yè)文化之后，提煉并形成科學(xué)、簡練、準(zhǔn)確的整體價(jià)值觀。

企業(yè)文化的外觀形象是全體職工品質(zhì)、企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，是社會公眾對企業(yè)總的印象和評價(jià)，是企業(yè)競爭的制高點(diǎn)。一個(gè)良好的企業(yè)形象，能夠通過留給外界的美好印象，獲得社會及顧客的信任和報(bào)償，從而為企業(yè)的開拓發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。企業(yè)形象的塑造是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的一部分，是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源。此外，企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、外部環(huán)境聯(lián)系起來，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。

2  培育企業(yè)家精神

企業(yè)文化首先是企業(yè)家的文化，每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家都有其獨(dú)特的個(gè)性、領(lǐng)導(dǎo)方法和管理理念，他的思想和行為必將在他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)中打下深深的烙印。如惠普公司的比爾·休利特和大衛(wèi)·帕卡德，他們的一整套經(jīng)營思想后來被稱作“惠普之道”，由此催生出一種強(qiáng)力型企業(yè)文化;松下公司的企業(yè)文化也是由被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助一手締造的，至今仍然影響深遠(yuǎn)。結(jié)合晃愛武的觀點(diǎn)，可從“智、信、仁、勇、嚴(yán)”5個(gè)方面來培育企業(yè)家精神。智，就是企業(yè)家必須掌握企業(yè)經(jīng)營管理及有關(guān)的知識，能以戰(zhàn)略的眼光認(rèn)清環(huán)境變化的趨勢以及面臨的挑戰(zhàn)，并制定適合企業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的正確的經(jīng)營戰(zhàn)略;信，就是企業(yè)家要對內(nèi)取信于民，對外取信于人，這是企業(yè)家樹立威信，調(diào)動員工積極性的基礎(chǔ)，也是建立長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。美國管理學(xué)者羅杰·福爾克也說過：“世界上最容易損害一個(gè)經(jīng)理威信的，莫過于被人發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行欺騙。”仁，就是企業(yè)家對下屬需以仁相待，以得人心，使企業(yè)內(nèi)部員工能精誠團(tuán)結(jié)。同時(shí)，企業(yè)之間也應(yīng)以仁相輔，加強(qiáng)交流與合作，以利共同提高;勇，就是企業(yè)家要有勇于開拓、勇于創(chuàng)新的精神，這是企業(yè)活力的源泉;嚴(yán)，就是企業(yè)家要紀(jì)律嚴(yán)明，從嚴(yán)治廠。古云：“嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅三軍也?！?/SPAN>

3  建立公平民主的企業(yè)文化

我們常說企業(yè)經(jīng)營要“以人為本”、“實(shí)行人性化管理”。企業(yè)要擁有人本理念，首先是尊重人才，使人才為我所用;其次是尊重人格，使人性得以充分解放。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅具有吸引人才，使員工充分展示才華的機(jī)制，而且形成了尊重員工人格、重視人的情感、愉快和諧的人文環(huán)境。這也是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的最大不同。但筆者認(rèn)為，實(shí)施人本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于建立公平民主的企業(yè)文化，而且這種公平民主也是具體可行的實(shí)際操作方法。企業(yè)員工從“經(jīng)濟(jì)人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，越來越追求自身人格的尊重與認(rèn)同。如果他們有什么好的建議和想法，都能在一種平等民主的和諧文化氛圍中自由地說出來和大家一起探討，而不論其職位的高低，這樣就能充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能。人盡其才‘是企業(yè)用人的最高境界。而且，在一個(gè)組織里，公平產(chǎn)生信任，信任基礎(chǔ)好了，企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀念才有可能被廣泛接受;企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀念被廣泛接受了，才能產(chǎn)生大量的組織公民行為。組織公民行為多了，就意味著官僚主義少了、本位主義少了，就意味著管理成本降低了，也就意味著企業(yè)進(jìn)入了文化管理狀態(tài)。需要指出的是，信息溝通是建立這種公平民主的企業(yè)文化的重要一環(huán)，企業(yè)要建立信息溝通的保障制度。許多著名大公司都有一套行之有效的信息溝通方式，如微軟的Email文化，比爾·蓋茨每天要用6小時(shí)的時(shí)間閱讀電子郵件并作出答復(fù)，公司在全球的每一個(gè)雇員，都可以越過所有中間層次的阻隔，把電子郵件直接發(fā)送給他。蓋茨相信：人們都有報(bào)喜不報(bào)憂的傾向，而在一種不必見面的交流方式中更有可能吐露真情，所以“壞消息”幾乎總是從電子郵件中傳來，從而形成微軟公司獨(dú)特的“伊妹兒文化”?！耙撩脙骸背闪说燃壥焦芾碇贫鹊摹熬蚰谷恕薄?/SPAN>

4  建立企業(yè)文化的制度保障

制度保障是形成優(yōu)秀企業(yè)文化的一種有效手段，是催化要素中必不可少的一部分。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要把適合企業(yè)生存發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制盡可能全面而及時(shí)地體現(xiàn)到企業(yè)制度中去，而不是僅僅著眼于完善和健全企業(yè)制度本身。而且，企業(yè)制度歸根結(jié)底還是受到價(jià)值理念的驅(qū)動與制約，企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現(xiàn)。企業(yè)制度包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)的內(nèi)部制度，包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、管理制度、組織結(jié)構(gòu)和契約制度等。二是企業(yè)的外部制度，我國目前這種外部制度安排主要是政府與企業(yè)的關(guān)系問題，要通過深化政府改革來解決。隨著企業(yè)文化理論和實(shí)踐的深入，未來企業(yè)文化建設(shè)將向制度化，專業(yè)化，規(guī)范化和經(jīng)?；较虬l(fā)展，借鑒歐美企業(yè)建立企業(yè)文化管理師(或首席企業(yè)文化官)制度，從而使企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理和文化管理邁進(jìn)。