解析崗位勝任力的構(gòu)成要素

  一個人的崗位勝任力就好比一座冰山，淺層的知識和技能只是露在水面上冰山的一小部分，他的自我認(rèn)知、動機、個人品質(zhì)以及價值觀這些東西，都潛藏在水面以下，很難判斷和識別。因此崗位勝任力的構(gòu)成要素包括知識、技能、自我概念、特質(zhì)、動機五個要素。

1  知識

一個人在某一特定領(lǐng)域的專業(yè)知識。在企業(yè)中從事各種崗位工作的員工，他們要高質(zhì)量高效率地完成本崗位的工作任務(wù)，就必須掌握生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需要的各種相關(guān)知識。知識是員工勝任本崗位工作職責(zé)所必需的條件，但員工的績效是否顯著突出，事業(yè)能否取得成功，難以用其知識水平的高低進(jìn)行測試和區(qū)分。判斷知識的測驗，常常無法連帶測出實際的工作績效，因為表面知識和技巧的測量，無法真正與實際運用在工作上的知識及技巧相提并論。

2  技能

指結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力，即對某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識的掌握情況。技能與能力是兩個不同的概念。能力是個性心理特征之一，是指順利成功地完成某種活動所必需的個性心理條件和心理特征。技能是從知識的掌握到能力的形成和發(fā)展的中間環(huán)節(jié)，技能的形成對能力的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。

3  自我概念

指個人自我認(rèn)知的結(jié)果，關(guān)于一個人的態(tài)度、價值觀與自我形象。一個人的價值觀，可以預(yù)測個人在一段時間有監(jiān)督條件下人的行為方式。一個員工能否用勝任本崗位的工作，在崗位上能否有所建樹、有所創(chuàng)造、有所發(fā)明、有所前進(jìn)，有賴于較強的自我概念。

4  特質(zhì)

身體的特性以及擁有對情境或信息的持續(xù)反應(yīng)，是個人的某種傾向而導(dǎo)致的某些行為，如自信、壓力的忍受度、做事謹(jǐn)慎小心、關(guān)于傾聽別人的意見、工作有毅力能持之以恒等等。

5  動機

一個人對某種事物持續(xù)渴望，進(jìn)而付諸行動的念頭。它能推動人追求或者避開某一事物，開始或停止某一種活動。動機會指導(dǎo)個人行為方式的選擇朝著有利于目標(biāo)實現(xiàn)的方向前進(jìn)，并防止偏離。