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現有團隊績效考核4大方法

發(fā)布日期:1905-06-22 來源:

 

現有團隊績效考核4大方法

現有的團隊績效考核方法主要有:360度考核法(MSF)、關鍵績效指標法(KPD、平衡計分卡(BSC)和目標管理法(MBO)。本節(jié)的目的在于找出現有績效考核方法對于團隊績效考核的適用性和不足。

現在并沒有專門針對團隊的績效考核方法,一般把通用的考核方法經過修改運用到團隊績效考核中。不少方法在團隊績效考核的應用中雖然有一些優(yōu)點,但也存在著許多問題,考核團隊績效和考核其他組織績效并沒什么區(qū)別,考核結果不盡人意。

(1)360度考核法(MSF)。360度考核法主要的特點是從多個角度對被考核者進行反饋,這種考核方法在團隊績效研究中應用較多。優(yōu)點是能克服團隊的信息不對稱問題,考核的誤差較小。缺點是該考核方法是基于崗位的勝任的特征,不是針對團隊的績效進行考核,很難對成員合作部分的行為進行考核,不能把握團隊整體績效情況。

(2)關鍵績效指標法(KPI)。關鍵績效指標法是對傳統(tǒng)績效考核理論的創(chuàng)新,也是在團隊考核中較為常用的一種績效考核方法。這種方法是衡量某一職位員工的量化指標,一般把組織的整體目標分解成具體的目標?,F有的KPI方法在團隊中的應用并不是很恰當,在考核團隊整體層面有很高的價值,但在考核成員個體時很難對成員的目標細分。

(3)平衡計分卡(BSC)。平衡計分卡的核心思想就是通過財務(Financial)、客戶(Customers)、內部流程  (Internal Business Progress)、學習與發(fā)展(Learning and Growth)四個方面指標之間相互驅動的因果關系(cause-and effect links)展現組織的戰(zhàn)略軌跡,實現績效考核。該考核方法在團隊的應用并不是很多,主要在對成員的考核中有所應用。

 (4)目標管理法(MBo)。目標管理的概念是管理學家德魯克于 1954年在《管理的實踐》中提出的。德魯克認為不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定每個人的工作。因此該種方法主要是對團隊目標的計劃、控制、反饋形成的系統(tǒng)。強調了成員行為與團隊目標的一致性,注重目標的控制,在團隊層面的目標管理有著積極地作用,但對相互協(xié)調的成員不易控制。總之,MSF法員工參與度高,容易接受考核結果、有利于信息溝通。但主觀性強,不適合定量的業(yè)績考核??己酥黧w對被考核者的績效缺乏全面了解,很難保證結果的客觀性。易流于形式,淪為人緣考核。